Page 151 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 26 MARET 2020
P. 151
Title UTAMAKAN KESELAMATAN PESERTA, BPJAMSOSTEK OPTIMALKAN LAYANAN ONLINE DI
DKI
Media Name rri.co.id
Pub. Date 24 Maret 2020
Page/URL http://rri.co.id/post/berita/806981/nasional/utamakan_keselamatan_pese
rta_bpjamsostek_optimalkan_layanan_online_di_dki.html
Media Type Pers Online
Sentiment Positive
Jakarta : Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan (BPJAMSOSTEK)
menetapkan Protokol Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) pekan lalu. Langkah
tersebut merupakan upaya BPJAMSOSTEK untuk meminimalisasi penyebaran virus
Corona penyebab wabah Covid-19 yang meningkat signifikan di seluruh Indonesia.
Mekanisme protokol Lapak Asik berupa layanan klaim online via website dan aplikasi
BPJSTKU ditambah layanan dropbox di kantor cabang. Namun, kondisi terakhir di
DKI Jakarta menyebabkan protokol Lapak Asik tersebut mengalami penyesuaian.
Dalam Seruan Gubernur DKI Jakarta Nomor 6 Tahun 2020 yang dikeluarkan pada
20 Maret 2020, muncul imbauan agar menghentikan seluruh kegiatan perkantoran
sementara waktu dan menutup fasilitas operasional. Sehingga diharapkan dapat
mendorong sebanyak mungkin pekerja untuk melakukan pekerjaan dari rumah
(Work From Home/WFH). Tercatat sebanyak 1.512 perusahaan dengan jumlah
pekerja lebih dari 517 ribu orang pada hari Senin, (23/3/2020), yang telah
mengikuti instruksi Gubernur DKI Jakarta.
Deputi Direktur Bidang Hubungan Masyarakat dan Antar Lembaga Irvansyah Utoh
Banja, menjelaskan, berdasarkan seruan tersebut, BPJAMSOSTEK memutuskan
untuk menyesuaikan Protokol Lapak Asik di DKI Jakarta agar sepenuhnya
menggunakan mekanisme online, yaitu melalui situs
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id, aplikasi BPJSTKU dan melalui sarana komunikasi
WhatsApp. Penggunaan dropbox di kantor cabang DKI Jakarta untuk sementara
dihentikan, agar interaksi antara peserta dan petugas BPJAMSOSTEK dapat
diminimalisasi. Hal ini diberlakukan untuk 17 Kantor Cabang dan 6 Kantor Cabang
Perintis di Wilayah DKI Jakarta, mulai 24 Maret 2020 sampai dengan 5 April 2020.
"Langkah ini dilakukan semata-mata demi keselamatan dan kesehatan peserta dan
karyawan BPJAMSOSTEK. Kami tetap bekerja seperti biasa untuk melayani peserta,
yang berbeda hanya sepenuhnya tanpa kontak fisik langsung", ujar Utoh.
Ia menambahkan, "Protokol Lapak Asik ini telah dibuktikan mampu memenuhi
kebutuhan peserta untuk klaim dari proses awal klaim sampai dengan pembayaran
dana JHT diterima oleh peserta, tanpa ada interaksi fisik antara peserta dan petugas
BPJAMSOSTEK".
Page 150 of 164.
