Page 29 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 15 JUNI 2020

Judul Tanggapan BPJAMSOSTEK
Nama Media Jawa Pos

Newstrend Tanggapan BPJamsostek
Halaman/URL Pg4
Jurnalis Suara Pembaca
Tanggal 2020-06-15 04:28:00
Ukuran 145x114mmk
Warna Halaman Warna
AD Value Rp 53.650.000
News Value Rp 160.950.000
Kategori Dirjen PHI & Jamsos
Layanan Korpo
Sentimen positive

Ringkasan

MENANGGAPI pengaduan yang disampaikan Bapak Bagus Tutuko pada surat pembaca berjudul
Keluhkan Antrean Pengurusan JHT Online yang terbit pada 13 Juni 2020, BPJS Ketenagakerjaan
(BPJAMSOSTEK) memohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Kami telah menghubungi yang bersangkutan dan memberikan penjelasan atas permasalahan
tersebut. Yang bersangkutan saat ini telah berhasil mendapatkan nomor antrean online di kantor
cabang Surabaya Tanjung Perak.

TANGGAPAN BPJAMSOSTEK

MENANGGAPI pengaduan yang disampaikan Bapak Bagus Tutuko pada surat pembaca berjudul
Keluhkan Antrean Pengurusan JHT Online yang terbit pada 13 Juni 2020, BPJS Ketenagakerjaan
(BPJAMSOSTEK) memohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Kami telah menghubungi yang bersangkutan dan memberikan penjelasan atas permasalahan
tersebut. Yang bersangkutan saat ini telah berhasil mendapatkan nomor antrean online di kantor
cabang Surabaya Tanjung Perak.

Selanjutnya, kami informasikan bahwa selama masa pandemi Covid-19, BPJAMSOSTEK
memberlakukan layanan tanpa kontak fisik (Lapak Asik) melalui kanal online
antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id, offline, dan kolektif Peserta yang terkendala pada Lapak Asik
online dapat dilayani secara offline di kantor cabang dengan tetap memperhatikan protokol
kesehatan yang berlaku guna menekan persebaran Covid-19.

TONNYISPIJANTO,

Pps Asisten Deputi Wilayah Bidang Pelayanan BPJS Ketenagakerjaan Jawa Timur

Suara pembaca

28