Page 160 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 20 JULI 2020

"Hingga 15 Juli 2020 tercatat jumlah klaim JHT mencapai 1,33 juta kasus," ujarnya dalam
keterangan resminya, Sabtu (18/7/2020).

Terdapat lima wilayah yang memiliki jumlah klaim tertinggi yaitu Banten, DKI Jakarta, Jawa
Barat, Jawa Tengah dan DIY, serta Jawa Timur. Irvansyah menambahkan bahwa klaim
dilakukan lewat Layanan Tanpa Kontak Fisik (Lapak Asik) yang telah diimplementasikan di
seluruh kantor cabang sejak Maret lalu.

Terdapat tiga kanal dari layanan tersebut, yakni daring, luring dan kolektif. Dari ketiga kanal
yang disediakan tersebut, daring menjadi sarana yang paling banyak digunakan oleh peserta
yaitu sebesar 80 persen. Peserta dapat mengajukan proses klaim tanpa harus datang ke kantor
cabang. Peserta cukup menunggu proses konfirmasi yang akan dilakukan oleh petugas
BPJAMSOSTEK melalui panggilan telepon atau video call.
"Lapak Asik online menjadi kanal terfavorit dan yang paling kami rekomendasikan, sebab
prosesnya lebih mudah dan peserta dapat melakukan klaim dari rumah sehingga lebih aman
dari potensi terpapar Covid-19," ujar Irvansyah.

Irvansyah menjelaskan prosedur yang harus dilalui untuk melakukan klaim dari rumah antara
lain konfirmasi validitas data peserta. Pertama, peserta registrasi melalui aplikasi BPJSTKU atau
situs antrian.bpjsketenagakerjaan.go.id. Kemudian poihak yang akan mengklaim JHT hanya
perlu memilih tanggal, waktu pengajuan, dan kantor cabang yang masih tersedia.
"Mereka diminta untuk memindai semua dokumen yang disyaratkan, termasuk formulir klaim
JHT yang sudah terisi lengkap, lalu kirimkan dokumen tersebut melalui email kantor cabang
tujuan yang dipilih," tuturnya.

Dokumen yang sudah dipindai kemudian dikirimkan melalui tautan yang diterima pada email
yang telah di daftarkan paling lambat H-1 sebelum tanggal pengajuan.

"Pastikan email dan nomor HP yang didaftarkan terhubung dengan whatsapp, dan selalu aktif
selama proses pengajuan klaim, karena informasi dan konfirmasi akan dilakukan oleh petugas
BPJAMSOSTEK melalui panggilan video," tegas Irvansyah.

Lalu, siapkan seluruh dokumen asli yang harus ditunjukkan saat dihubungi melalui panggilan
video. Jika dokumen dinyatakan lengkap, akan diproses lebih lanjut dan klaim JHT akan
ditransfer ke rekening bank milik peserta..

159