Page 165 - e-KLIPING KETENAGAKERJAAN 20 JULI 2020

pelayanan klaim JHT BPJS Ketenagakerjaan. Pelayanan klaim JHT dinilai responden terlalu rumit
dan berlarut-larut hingga lebih dari 5 hari setelah berkas klaim dinyatakan lengkap.

"Pelayanan klaim JHT ribet bahkan membutuhkan waktu hingga tembus lebih dari 21 hari. Ini
bentuk pelayanan yang tidak taat hukum, tidak efektif dan efisien sebagaimana prinsip good
governance," jelasnya.

Menurutnya ini akibat salah mindset dari visi BPJS ketenagakerjaan yang dirumuskan direkainya
pada periode sekarang. Visi mereka bagaimana menjadi kebanggaan bangsa, yang amanah,
bertatakelola baik serta unggul dalam operasional dan pelayanan.

Frasa kebanggaan bangsa di bagian terdepan visi itu seolah mengejar reward yang hingga kini
terus bertebaran diterima jajaran direksi.

"Sudahkah menjadi kebanggaan bangsa? Apakah kebanggaan itu identik dengan award yg
selama ini diraih. Perbaiki dulu pelayanan prima, jangan rajin kumpulkan award. Apalagi
membandingkan BPJS dengan BUMN/BUMS. Itu tidak kompatibel, sebab award terbaik adalah
dari stakeholder BPJS yakni pekerja yang menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Direksi BPJS
jangan beralibi alasan klaim JHT untuk merubah regulasi. Perbaiki saja pelayanan, jangan
beropini," tandasnya.

Item diperkecil.

Di Tapanuli Utara, Tiga Anak Gugat Ibu Kandung Berusia 74 Tahun Law-Justice.co adalah media
online berita investigasi hukum di Indonesia. Redaksi mengedepankan prinsip pemberitaan yang
obyektif, cover both sides dan imparsial.

(c) Copyright 2017 Law-Justice.co. Hak cipta dilindungi undang-undang..

164