Page 19 - Planificateur des périodes de pointe 2020_Neat

PÉRIODE DE POINTE - PLANIFICATION DES HORAIRES - MEILLEURES PRATIQUES
PLANIFICATION DES
HORAIRES - MEILLEURES
PRATIQUES
• Les membres de l’équipe de gérance ne doivent pas
prendre de congé pendant les semaines d’interdiction de
vacances. [CLIQUEZ ICI POUR VOIR CALENDRIER
DE PLANIFICATION DES VACANCES].
Les jours de congé en compensation pour les jours fériés
de décembre doivent être pris d’ici la fin de janvier de la
même année fiscale.
• Les périodes de pointe et les segments à haut volume de
trafic doivent être assignés aux Gérantes ou aux Adjointes
qui sont les plus expérimentées en matière de réussite des
ventes et de mener l’équipe au VERT.
• Pendant la journée, effectuez des rotations entre les
différents membres de votre équipe pour maintenir le
niveau d’énergie. Par exemple, travailler toute la journée
dans l’aire d’essayage peut être fastidieux — veillez à
changer les rôles et les tâches de vos employées au cours
de la journée pour maintenir leur niveau d’énergie.
STOREFORCE : StoreForce peut faciliter la
tâche en produisant un horaire
PRATIQUES À personnalisé qui convient à votre
ADOPTER magasin en vue de :
PLANIFICATEUR DES PÉRIODES DE POINTES | RÉVISÉ OCT 20 20
PLANIFICATION
• Assurez-vous d’obtenir les disponibilités de tous vos employées
au plus tard un mois avant le début de la période de pointe. Les
horaires doivent être faits et approuvés dans StoreForce deux
semaines avant la date.
• Planifiez à l’avance pour répondre à vos besoins en matière
d’embauche ! Tenez compte de la couverture recommandée
d’après StoreForce pour déterminer le nombre d’employés à
maintenir après la fin de la période de pointe.
Vérification du magasin pour les périodes de pointe :
1. Utilisez le rapport Statistique des horaires pour vous aider à
créer les horaires.
2. Assurez-vous que les disponibilités des nouvelles(eaux)
employées et employés actuels sont à jour dans StoreForce.
3. Assurez-vous que les qualifications ont été mises à jour pour
chaque employée dans StoreForce.employee in StoreForce.
CONSEIL DE PLANIFICATION :
- Lorsque vous assignez des quarts de travail non liés à la vente
(tâches), assurez-vous de sélectionner l’activité correspondante
dans SF pour ne pas affecter les résultats de vente.
- Entrez les tâches non-ventes AVANT de générer l’horaire.
- Imprimez l’horaire Gantt quotidiennement pour une
communication claire et un aperçu des zones.
• S’adapter à la tendance d’affluence en magasin
• S’adapter aux périodes de pointe de la journée et de la semaine
• Reconnaître les équipes efficaces selon la réussite d’un segment
• Organiser l’équipe de sorte que chaque membre du personnel
soit au bon endroit au bon moment
19