Page 23 - Planificateur des périodes de pointe 2020_Neat

PÉRIODE DE POINTE - MEILLEURES PRATIQUES
MEILLEURES PRATIQUES
POUR LES PÉRIODES DE
POINTE
APRÈS LA
FERMETURE
• Le matin : Donnez le ton, communiquez
• Vous devez faire un dépôt de caisse.
• Installez les éléments de marketing.
• Terminez le réapprovisionnement du
plancher de ventes et videz le plus possible
la chambre-arrière tout en respectant
les normes de la présentation visuelle,
et ce, en tout temps.
• Approvisionnez et remplissez
le comptoir-caisse.
PLANIFICATEUR DES PÉRIODES DE POINTES | RÉVISÉ OCT 20 20
MEILLEURES
PRATIQUES
LE JOUR
DE...
CENTREZ-
VOUS
• Vérifiez RCL Forum pour toutes mises
à jour importantes et changements
promotionnels.
le plan et les attentes, et préparez l’équipe
à la journée !
• L’après-midi : Maintenez et
exploitez l’élan ! Célébrez les réussites,
encouragez à saisir les opportunités,
et encadrez l’équipe dans le cas des
occasions ratées !
• Le soir : Faites un compte-rendu à
l’équipe — veillez à remercier et à féliciter
individuellement tous les membres de
l’équipe et assurez-vous de communiquer
les résultats à chacun !
PLANIFICATION
• Assignez une personne pour écourter
l’attente à la caisse, retirer les cintres
et plier les achats, distraire les clientes,
rehausser l’expérience de magasinage, et
saisissez les adresses courriel pour
que les clientes adhèrent à notre
programme de courriel.
• Ouvrez de 15 à 30 minutes plus tôt
et prolongez l’horaire d’ouverture de 15
à 30 minutes de plus qu’affiché pour
maximiser les occasions de vente.
• Commencez tôt chaque jour avec
votre équipe pour effectuer les tâches et
réapprovisionner le magasin.
• Le L.S. ne doit JAMAIS se
retrouver derrière la caisse.
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