Page 34 - Extended Sizes Memo

DELIVERING ON THYME/
FAIRE CON(NAISSANCE)

CELEBRATE

• This is a crucial step to solidify the connection and to get her as a repeat customer. Getting her to sign up
for a bump card is essential as it will keep the lines of communication open with her and allow her to get points
when she shops online or in store. It’s also great because we can give her a bag of goodies when she leaves the
store so she feels like she physically shopped even if all she did was store order items. We also want to celebrate
the fit of the items and how versatile her new wardrobe will be. Most customers are happy to spend on maternity
if they know that the pieces they have choosen have value.

• You can encourage her to go online to check out more styles

• “Please feel free to mention us to any of your girlfriends who are expecting. We carry 00-24/26, so we liter-
ally have something for everyone.’’

CÉLÉBRER

• Ceci est une étape cruciale pour solidifier la connexion et faire en sorte qu’elle devienne une cliente fidèle
qui reviendra dans le futur. Il est essentiel de faire en sorte qu’elle s’inscrive au Club des bedons, puisque cela
permettra de garder les canaux de communication ouverts avec elle et lui permettra d’accumuler des points
lorsqu’elle magasine en ligne ou en magasin. Un autre avantage est qu’elle recevra un sac cadeau lorsqu’elle
quitte le magasin donc elle aura l’impression d’avoir physiquement magasiné, même si elle ne fait que passer
une commande de magasin. Nous voulons aussi célébrer la coupe des vêtements et à quel point sa garde-robe
sera versatile. La majorité des clientes sont heureuses de dépenser en vêtements de maternité si elles savent
que les morceaux qu’elles ont choisies ont de la valeur.

• Vous pouvez l’encourager à aller sur notre site web pour voir plus de styles

• “N’hésitez pas à en parler à vos amies qui sont enceintes. Nous offrons 00-24/26, alors nous avons littéral-
lement quelque chose pour tout le monde.’’

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