Page 11 - Alat Komunikasi

v Kemudian tekan kode telepon yang dituju;
v Setelah tersambung baru dilakukan pembicaraan;
v Setelah pembicaraan selesai, letakkan gagang telepon atau

tekan tombol speaker phone.
3)Rapid Dialing (On Touch Dialing)
Langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
v Gagang telepon diangkat, atau dengan cara menekan tombol

speaker phone;
v Setelah itu tekan tombol sentuhan yang telah diprogram
khusus;

v Setelah tersambung baru dilakukan pembicaraan;
v Setelah pembicaraan selesai, letakkan gagang telepon atau
tekan tombol speaker phone.

C. Prosedur Penanganan Informasi secara Lengkap dan Akurat
serta Meneruskan Informasi yang Diterima kepada yang

Berkompeten
Untuk dapat menerima informasi dengan b aik dengan melakukan
komunikasi melalui telepon, kita harus benar-benar memahami
prosedur penanganan informasi dengan baik, agar informasi yang

diterima mudah disampaikan kepada yang dituju. Apabila menerima
telepon dari luar, dan telepon tersebut ditujukan untuk teman, rekan,

atau pemimpin di suatu perusahaan, maka orang yang menerima
telepon tersebut disebut operator.
Operator telepon dari suatu perusahaan dianggap oleh pemanggil
sebagai seorang wakil dari perusahaan tersebut ia bekerja. Jika

pemanggil mendapatkan pelayanan yang kurang memuaskan, maka ia
akan mempunyai kesan negatif terhadap perusahaan tersebut. Dalam
suatu perusahaan, yang menjadi operator telepon biasanya adalah

seorang sekretaris, untuk itu sekretaris harus benar-benar
memperhatikan sikap, suara, dan kata-kata yang baik yang
disampaikan penelepon.

Untuk dapat meneruskan informasi kepada yang kompeten atau yang
dituju (Pimpinan Perusahaan) maka seorang operator ketika menerima
telepon / panggilan masuk menyiapkan alat tulis dan LPT (Lembaran

Telepon Tamu). Seorang operator juga harus mengingat hal-hal penting
waktu mengisi LPT / pesan yang disampaikan penelepon. Apabila