Page 18 - Alat Komunikasi
P. 18

G.Menggunakan Catatan Daftar Nomor Telepon Pelanggan

                Untuk mnegetahui nomor-nomor telepon pelanggan, perusahaan dapat
                mengetahuinya dari pesanan melalui surat (surat pesanan pelanggan),

                pesanan  melalui  e-mail  dan  pesanan  yang  disampaikan  melalui  alat
                komunikasi lainnya. Selain itu peusahaan dapat mengetahui melali 4
                media.
                1. daftar nasabah bank yang diperoleh dari pihak bank yang dilakukan

                   dngan kerja sama dengan bank.
                2. lembaga marketing yang menyusun daftar pelanggan
                3. surat pesanan pelanggan

                4. buku telepon
                Dalam hal ini perusahaan atau produsen tentunya harus mengetahui
                keterampilan  menjual  melalui  telepon.  Banyak  perusahaan  atau

                produsen yang melakukan penjualan melalui telepon karena beberapa
                alasan antara lain biaya yang dikelurkan lebih murah, pesan akan cepat
                sampai, dan dapat berkomunikasi secara langsung.

                Melakukan pesanan melalui telepon merupakan salah satu komunikasi
                tidak  langsung.  Mengapa  demikian?  Karena telepon  yang  diunakan
                adalah  sebagai  alat  bantu  komunikasi  atau  sering  disebut  dengan
                media komunikasi. Bila ada pelanggan yang melaukan pesanan melalui

                telepon.  Misalnya  berkomunikasi  yang  baik  menurut  kesabaran,
                kecakapan, dan komitmen antara pengirim dengan penerima. Seorang

                produsen juga harus mampu mendengarkan apa yang diutarakan oleh
                pelanggan sebagai pesananan sebagai atas kebutuhannya.


                H. Prosedur Pemeliharaan Pesawat Telepon

                Pada zaman sekarang, telpeon adalah media komunikasi yang sangat
                efektif, oleh karena itu kau harus mengetahui prosedur pemeliharaan
                yang  harus  dilakukan  agar  telepon  tetap  terjaga,  terpelihara  dengan

                baik,  dan  tidak  cepat  rusak.  Telepon  selain  sebagai  salah  satu  alat
                komunikasi,  disamping  itu  juga  sebagai  alat  bisnis  atau  bisa  juga
                disebut sebagai alat komunikasi bisnis.

                Ada  beberapa  cara  yang  dapat  dilakukan  dalam  perawatan  telepon,
                antara lain sebagai berikut,
   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22