Page 10 - BULETIN 1152

BULETIN Parlementaria
BULETIN

MPP Mudahkan Masyarakat
KOMISI II • DEWAN PERWAKILAN RAKYAT REPUBLIK INDONESIA all Pelayanan Publik pionir. Walaupun begitu pemerintahnya banyak terjadi di Surabaya. Dan
Akses Layanan Publik

(MPP) yang dibangun
Pemerintah Kabupaten
masalah lain," tutur Doli.
ke Sidoarjo, karena layanan publiknya
Komisi II DPR RI berada di Sidoarjo
dinilai cukup baik di Jatim.
M Sidoarjo, Jawa Timur
Menurut Doli, kasus
untuk melihat dari dekat bagaimana
benar-benar telah memudahkan jangan langsung puas. Masih ada Komisi II DPR RI memilih berkunjung
sekaligus memanjakan masyarakat MPP tersebut beroperasi. Saat maladministrasi di Jatim mungkin
setempat dalam mengakses layanan berkunjung ke MPP itu, memang, disebabkan tingkat pemahaman
publik. Hampir semua bentuk layanan sedang tidak banyak warga yang masyarakatnya sudah tinggi terhadap
tersedia dalam satu atap. Ketua Komisi datang. Di MPP berbagai layanan prosedur layanan publik. Selain
II DPR RI Ahmad Doli Kurnia Tandjung publik tersedia. Misalnya, layanan itu, maladministrasi yang banyak
menilai ini tren terobosan positif yang kependudukan, SIM, imigrasi, izin terjadi di Jatim, mungkin juga karena
bermanfaat bagi masyarakat. usaha, pengurusan tilang kendaraan, masyarakatnya sudah mengetahui
Usai pertemuan dengan Bupati hingga layanan kejaksaan pun ada. ada lembaga pengaduan seperti
Sidoarjo Ahmad Muhdlor Ali, di kantor Ombudsman turut ikut hadir di Ombudsman tempat mengadukan
Bupati Sidoarjo, Jawa Timur, Jumat Sidoarjo. Kepada Komisi II dan Pemda layanan masyarakat yang merugikan.
(28/5), Doli menyatakan, konsep MPP Sidoarjo, perwakilan Ombudsman "Jatim ini termasuk yang tertinggi
mulai menjamur di beberapa kota mengungkapkan, maladministrasi pengaduan maladministrasi pelayanan
dengan memberikan kecepatan dan di Jatim cukup tinggi. Kasus publiknya," tutup politisi Fraksi Partai
kemudahan mengakses layanan. Tidak maladministrasi itu salah satunya Golkar itu. mh/sf
hanya itu, Pemerintah Kabupaten
Sidoarjo juga jadi pionir dalam
membangun sistem Online Single
Submission (OSS).
"Kita telah kunjungi Mall Pelayanan
Publik Sidoarjo. Satu konsep baru
yang muncul beberapa tahun ini dan
sudah menjamur di setiap kabupaten
kota. Masyarakat dimudahkan dengan
pelayanan satu pintu itu. Jadi, bisa
selesai dengan cepat dan mudah.
Kita juga lihat sistem Online Single
Submission. Sidoarjo ini termasuk

JATIM INI TERMASUK
YANG TERTINGGI
PENGADUAN
MALADMINISTRASI
PELAYANAN
PUBLIKNYA
Ketua Komisi II DPR RI Ahmad Doli Kurnia Tandjung bertukar cenderamata dengan Bupati Sidoarjo. Foto: Husen/nvl

10 Nomor 1152/IV/V/2021 • Mei 2021