Page 270 - BAHAN AJAR MSDM PERUSAHAN By Jandry P. Z. Ratu Kadja, SE.,M.Si

Karyawan akan merasa puas apabila ia mendapatkan kepuasan apa
yang dibutuhkan. Makin besar kebutuhan karyawan yang terpenuhi,
maka semakin puas pula karyawan tersebut, begitu pula sebaliknya.
e) Teori Pandangan Kelompok (Social Reference Group Theory).
Kepuasan kerja karyawan tidak tergantung pada pemenuhan
kebutuhan saja, tetapi sangat tergantung pada pandangan dan
pendapat kelompok yang dianggap para karyawan sebagai
kelompok acuan. Jadi karyawan aka merasa puas apabila hasil
kerjanya sesuai dengan minat dan kebutuhan yang diharapkan oleh
kelompok acuan.

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja
Secara teoritis faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan
kerja menurut Rivai dan Sagala (2009) adalah :
1. gaya kepemimpinan,
2. produktivitas kerja,
3. perilaku,
4. locus of control,
5. pemenuhan harapan penggajian dan efektivitas kerja.
Faktor-faktor yang biasanya digunakan untuk mengukur kepua-
san kerja seorang karyawan adalah : (a) isi pekerjaan, penampilan
tugas pekerjaan yang aktual dan sebagai control terhadap pekerjaan,
(b) super-

Tabel 10.17 Dimensi Pengukuran Kepuasan Kerja (Robbins, 2008)

262