Page 116 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

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Posez

les bonnes questions

Les gens les plus compétents sont parfois tentés de donner la
réponse chaque fois qu’une question est posée. Les bons lea-
ders, toutefois, savent qu’il est beaucoup plus efficace de cher-
cher et de trouver des réponses en équipe : quand chacun
apporte des idées, on obtient de meilleurs résultats au bout du
compte. Vous avez tendance à trop parler ? Au début d’une réu-
nion ou quand vous engagez une conversation, commencez par
poser une question qui permettra d’amorcer la discussion.
Quand des gens posent des questions, demandez-leur de les
préciser et d’approfondir ainsi leur point de vue. Posez une
question chaque fois qu’il faut relancer le débat. Vous aurez
peut-être de la difficulté au départ à ne pas interrompre
constamment les gens pour apporter une idée ou faire une sug-
gestion, mais rappelez-vous que, si l’on veut délier la langue de
quelqu’un, il faut savoir tenir la sienne.

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