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Brönstrup / Godoi / Ribeiro | Signo y Pensamiento 51 · volumen XXVI · enero - junio 2008

Por Intercom, Curvello (2002) analizó la
producción de investigaciones desarrolladas por
autores nacionales e internacionales, y situó las
investigaciones de perfil analítico y aquellas que
buscan prescribir modelos y fórmulas. El autor
parte de los trabajos desarrollados por Kunsch y
Scroferneker sobre la comunicación organizacio-
nal en Brasil. Sitúa la búsqueda en la memoria del
GT de comunicación organizacional del Intercom,
referente al período 1992-2000.
De manera general, Curvello (2002) recupera
la trayectoria histórica iniciada en los años cua-
renta, momento en que la comunicación organi-
zacional recibió contribuciones de textos clásicos
de las áreas de la economía y administración, así
como la influencia de la doctrina tradicional de la
retórica aristotélica, con énfasis en los estudios del
discurso estructurado y formal. Otra vinculación
de control, como equilibrio entre creatividad y proviene de la relación con la teoría de relaciones
sujeción y como espacio de diálogo. En el contexto humanas, que defendía la integración de los
brasileño se refiere a las contribuciones de Kunsch, trabajadores con los objetivos organizacionales,
quien desarrolla la perspectiva de la comunicación procurando evitar conflictos.
integrada, que abarca la comunicación institucional, Según el autor, en los años setenta se hizo
la comunicación mercadológica, la comunicación hincapié en las descripciones con estudios de
interna y la comunicación administrativa, que casos, investigaciones empíricas, experimentales
forman el compuesto de la comunicación organi- y comparativas, que buscaban resolver problemas y
zacional. La argumentación final de Scroferneker análisis del clima comunicacional. A partir de esa
menciona que, de modo general, las organizacio- década se introdujeron tres corrientes: la moderna
nes han pautado sus acciones comunicacionales o empírica, calcada del empirismo cuantitativo; la
valiéndose del modelo tradicional de características naturalista, dedicada a la interpretación de la cul-
informacionales, de transferencia de informaciones. tura, el simbolismo y el lenguaje organizacional,
Eso demuestra el desconocimiento, en parte, de la y la crítica, que analiza el conflicto, aun cuando la
comunicación como proceso estratégico en el ámbito comunicación es enfocada como instrumento de
de la vida organizacional. intención manipuladora de las relaciones.
Un análisis semejante fue desarrollado por Curvello (2002) revisó y analizó autores
Kunsch (2003), quien afirmó que todo lo inves- internacionales, y menciona los principales inves-
tigado y analizado en los estudios teóricos de la tigadores brasileños. Afirma que no existe una
comunicación sirve para el proceso comunicativo escuela de comunicación organizacional en Brasil,
en las organizaciones, incluso el empleo del modelo lo que nos hace importar modelos distantes de
mecanicista. No obstante, la autora recalca la nuestra realidad (subrayado nuestro). Resta el
importancia de superar el modelo mecanicista y desafío de desarrollar el campo teórico sobre la
adoptar las perspectivas crítica e interpretativa, comunicación organizacional, considerando la
donde se incorpore el análisis de los contextos mutación y la complejidad de las organizaciones
sociales, políticos, económicos y tecnológicos en los y sobrepasando la visión instrumental frente a
procesos comunicativos organizacionales. nuestro contexto.

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