Page 1398 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๑๓๘๖

ื่
Application Skype ไม่เป็นที่นิยมใช้เนื่องจากเข้ารหัสยุ่งยาก ประกอบกับมีโปรแกรมอนที่เข้าใช้งาน
14
ได้ง่ายขึ้น
15
(3) โครงการไกล่เกลี่ยจากบ้าน (Mediation From Home) ด้วยส านักงานศาลยุติธรรม
มีนโยบายให้การอ านวยความยุติธรรมด้านการไกล่เกลี่ยข้อพพาทเป็นไปตามแผนยุทธศาสตร์ E (Excellence)
ิ
ในเรื่องการน าเทคโนโลยีมาใช้ในการปฏิบัติงาน และเป็นการรองรับการเข้าสู่ยุคศาลดิจิทัล ๒๐๒๐
(D – Court -๒๐๒๐) จึงส่งเสริมสนับสนุนให้น าระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทออนไลน์มาใช้เป็นอีกทางเลือก

ิ
หนึ่งในการยุติข้อพพาทระหว่างคู่พพาทหรือคู่ความ ซึ่งก่อให้เกิดความสะดวก รวดเร็ว เป็นธรรม
ิ
ทั้งประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ตลอดจนลดปริมาณคดีเข้าสู่กระบวนการพจารณาของศาล ประกอบกับ
ิ
เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด ๑๙ ศาลยุติธรรมจึงจัดท าโครงการ “ศาลยุติธรรม
ห่วงใย ฝ่าภัยโควิด” ให้ศาลยุติธรรมทั่วประเทศด าเนินไปตามวัตถุประสงค์และเป็นไปในแนวทางเดียวกัน
่
ศาลแพงธนบุรีจึงจัดท าโครงการ “ไกล่เกลี่ยจากบ้าน” (Mediation From Home) ประจ าปี
๒๕๖๓ ขึ้น เพอด าเนินการจัดกิจกรรมไกล่เกลี่ยออนไลน์ตามหลักเกณฑ์และแนวทางที่ก าหนด เพอให้
ื่
ื่
คู่พพาทหรือคู่ความได้รับความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง ลดการเดินทางมาศาล
ิ
ิ
ของคู่ความหรือประชาชน ไม่ให้เกิดความหนาแน่นของคู่ความหรือประชาชนในห้องพจารณาคดีและในศาล
และลดความเสี่ยงต่อการติดเชื้อไวรัสโควิด ๑๙ ที่ก าลังแพร่ระบาดอยู่ในสถานการณ์ปัจจุบันโดยมีเป้าหมาย
มีปริมาณคดีแพง ไม่ว่าจะเป็นคดีแพงและพาณิชย์ทั่วไป หรือเป็นคดีผู้บริโภค เข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ย
่
่
ออนไลน์
ศูนย์ไกล่เกลี่ยประจ าศาลแพงธนบุรีด าเนินโครงการ “ไกล่เกลี่ยจากบ้าน” ประกอบด้วย
่
บุคลากรหัวหน้าส่วน ๑ คน และเจ้าหน้าที่ประจ าศูนย์ไกล่เกลี่ย ๔ คน โดยมีเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีของ

่
ศาลแพงธนบุรีเป็นส่วนสนับสนุนในเรื่องการใช้เทคโนโลยีในการไกล่เกลี่ยออนไลน์ ส านักงานศาลยุติธรรม
สนับสนุนโทรศัพท์เคลื่อนที่และซิมการ์ดเพอใช้ในการติดต่อและไกล่เกลี่ยออนไลน์ จ านวน ๑ เครื่อง
ื่
่
ิ
ศาลแพงธนบุรีมีคอมพวเตอร์โน้ตบุ๊ก ๒ เครื่อง และคอมพวเตอร์ประจ าห้องไกล่เกลี่ย ๔ เครื่อง และ
ิ
่
ห้องไกล่เกลี่ยจ านวน ๕ ห้อง ศาลแพงธนบุรีใช้เทคโนโลยีระบบแอปพลิชันไลน์ในการไกล่เกลี่ยออนไลน์
เนื่องจากเป็นแอปพลิเคชันที่นิยมของประชาชนทุกกลุ่มทุกชนชั้นและใช้แพร่หลายในประเทศไทย ขั้นตอน
เริ่มจากเมื่อมีคู่ความแจ้งความประสงค์จะขอเข้าสู่การไกล่เกลี่ยออนไลน์โดยสแกนคิวอาร์โค้ด หรือแจ้ง
ื่
โดยตรงที่ศาล เจ้าหน้าที่ศูนย์ไกล่เกลี่ยจะโทรศัพท์ประสานคู่ความ เพอตั้งกลุ่มแอปพลิเคชันไลน์ นัดวัน
ิ
เวลาไกล่เกลี่ยออนไลน์ซึ่งเป็นวันนัดก่อนถึงวันนัดพจารณาคดี ตั้งส านวนคดี หลังจากนั้นผู้บริหารศาลแพง
่
ิ
ธนบุรีจ่ายส านวนคดีแก่ผู้พพากษาซึ่งได้รับการแต่งตั้งเป็นผู้ไกล่เกลี่ย หรือเป็นบุคคลภายนอกที่ได้รับ
การคัดเลือกเข้ามาเป็นผู้ประนีประนอมขอพิพาท จากนั้นทางเจ้าหน้าที่ศูนย์ไกล่เกลี่ยจะโทรศัพท์แจ้งวันนัด
้
ผู้ประนีประนอมที่ได้รับจ่ายส านวนมาท าการไกล่เกลี่ยออนไลน์ที่ศูนย์ไกล่เกลี่ยประจ าศาลแพงธนบุรี
่
ซึ่งผู้ประนีประนอมจะเข้ามาศึกษาส านวนที่ได้รับมอบหมายในวันนัดตอนเช้าก่อนถึงเวลานัดไกล่เกลี่ย

่
้
14 มธุสร วิจักษณบดี, การพฒนาและเพมประสิทธิภาพของระบบการไกล่เกลี่ยในศาลแพงธนบุรีดวยเทคโนโลยี
ั
ิ่
สมัยใหม่, รายงานการฝึกอบรมหลักสูตรผู้อ านวยการระดับต้น รุ่นที่ ๖, วิทยาลัยข้าราชการตุลาการศาลยุติธรรม สถาบัน
พัฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการศาลยุติธรรม, (๒๕๕๖), หน้า ๒๙-๓๐.
15 โครงการไกล่เกลี่ยจากบ้าน, [ออนไลน์], วันที่ค้นข้อมูล ๑๔ สิงหาคม 2564. เข้าถึงได้จาก: https://civiltbc.coj.go.th/
th/page/item/index/id/๑.