Page 1402 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21

๑๓๙๐

คู่ความ ทนายความจะได้รับจากระบบการไกล่เกลี่ยออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความสะดวก รวดเร็ว
ื่
ประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่าย ให้คู่ความ ทนายความเข้าถึงการประชาสัมพนธ์ดังกล่าว เพอจูงใจให้
ั
คู่ความหรือทนายความ มีความสนใจจะขนขวายที่จะมีเครื่องมือสื่อสารและสนใจที่จะเรียนรู้เทคโนโลยี
้
ในการออนไลน์ นอกจากนี้ส าหรับคดีที่มีการฟองร้องต่อศาลแล้วอาจมีการจูงใจคู่ความด้วยการคืนค่าขึ้นศาล
ิ
เป็นกรณีพเศษในกรณีที่ตกลงกันได้โดยท าสัญญาประนีประนอมยอมความ หรือถอนฟอง โดยคงเก็บค่าขึ้นศาล
้
เพียง ๒๐๐ บาทเป็นต้น

บทสรุป

ิ
การไกล่เกลี่ยข้อพพาทเป็นวิธีระงับข้อพพาททางเลือก ที่ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายลดปริมาณ
ิ
ิ
ิ
ุ
คดีที่จะเข้าสู่การพจารณาของศาล ข้อพพาทยุติลงด้วยความสมัครใจของคู่ความจึงลดปัญหาการอทธรณ์
ิ
และฎีกา และกระบวนการไกล่เกลี่ยเป็นความลับท าให้รักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคู่พพาทไว้ได้ การไกล่เกลี่ย
ั
จึงมีประโยชน์และมีความส าคัญควรที่จะมีการพฒนาระบบการไกล่เกลี่ยให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งส านักงานศาลยุติธรรม
ิ่
ั
มีแผนยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม และแผนพฒนาดิจิทัลศาลยุติธรรม น าเทคโนโลยีสารสนเทศมาเพม
ประสิทธิภาพการท างานของศาลยุติธรรม และยกระดับศักยภาพด้านเทคโนโลยีของบุคลากร กับนโยบาย
ิ
ิ
ประธานศาลฎีกาคนที่ ๔๖ ในข้อ สร้างสรรค์ “กลไกการด าเนินกระบวนพจารณาและการพพากษาคดี
ที่ทันสมัย” สนับสนุนการด าเนินคดีโดยค านึงถึงความปลอดภัยของประชาชน ส านักงานศาลยุติธรรมจึงน า
เทคโนโลยีตามแผนดังกล่าวมาพฒนาระบบการไกล่เกลี่ย ให้เป็นระบบการไกล่เกลี่ยออนไลน์ ในสถานการณ์
ั
ที่เกิดการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโควิด ๑๙ ซึ่งเป็นการเพมช่องทางให้มีการด าเนินการไกล่เกลี่ยไป
ิ่
ได้ในรูปแบบการไกล่เกลี่ยแบบใหม่ภายใต้สถานการณ์ที่มีข้อจ ากัด และเป็นประโยชน์ต่อคู่ความในการลด

ความเสี่ยงกับการติดเชื้อไวรัสดังกล่าว และอาจท าให้เกิดการขยายตัวของโรคอย่างกว้างขวาง ซึ่งเป็นที่มา
ของโครงการ “ไกล่เกลี่ยจากบ้าน” เป็นโครงการไกล่เกลี่ยออนไลน์ของศาลแพงธนบุรี ซึ่งได้รับความสนใจ
่
จากคู่พพาทน าคดีเข้าไกล่เกลี่ยออนไลน์ และคู่พพาทได้รับความสะดวก ประหยัด รวดเร็ว มีเวลาคิด
ิ
ิ
ใคร่ครวญก่อนตัดสินใจ และหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า แต่อย่างไรก็ตามโครงการไกล่เกลี่ยจากบ้านเป็น
โครงการแรกที่ใช้เทคโนโลยีในการไกล่เกลี่ยที่เป็นรูปธรรมย่อมพบปัญหา อุปสรรค บางประการ เพื่อการน าไป

พฒนาต่อยอดให้การไกล่เกลี่ยออนไลน์สมบูรณ์แบบหรือเต็มรูปแบบ ผู้เขียนจึงขอเสนอแนะในส่วน
ั
่
ข้อขัดข้องที่ได้ศึกษาการไกล่เกลี่ยออนไลน์ของศาลแพงธนบุรีต่อศาลยุติธรรมซึ่งเป็นหน่วยงานที่จะ
ขับเคลื่อนการพฒนา แก้ไข ระบบการไกล่เกลี่ยออนไลน์ของศาลยุติธรรมทั่วประเทศให้พัฒนาไปอย่างเป็น
ั
ระบบ และยั่งยืน ดังนี้
๑. ศาลยุติธรรมมีโครงการจัดอบรมทุกไตรมาสให้ความรู้วิธีปฏิบัติการใช้เทคโนโลยีออนไลน์

ในการไกล่เกลี่ยให้บุคลากรของศาลและผู้ประนีประนอม ให้มีความรู้ความช านาญ ในการใช้เทคโนโลยี
ในการไกล่เกลี่ย
๒. ศาลยุติธรรมสนับสนุนงบประมาณ และจัดสรรอปกรณ์เครื่องมือสื่อสารที่ใช้ในการปฏิบัติงาน
ุ
การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทออนไลน์ ให้มีความทันสมัย และเพียงพอให้กับศูนย์ไกล่เกลี่ยและประนอมข้อพิพาท
๓. ศาลยุติธรรมจัดให้มีระบบการสื่อสารโทรคมนาคม ด้านสัญญาณอนเทอร์เน็ตให้มี
ิ
ความครอบคลุมพื้นที่และให้มีความเสถียรในการสื่อสารทางไกล