Page 121 - OJA-01
P. 121
แยกคน
ออกจ�กปัญห�
บางครั้งเราอาจจะพบกับสถานการณ์ที่เมื่อพูดคุยเรื่องความ
ขัดแย้งที่ดูเหมือนน่าจะพูดคุยกันได้ แต่เมื่อพูดคุยกันไปกลับพบว่า
แต่ละฝ่ายต่างมีความรู้สึก มุมมองหรือทัศนะคติบางอย่างที่ไม่ดีต่ออีก
ฝ่ายหนึ่ง สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้มักจะปรากฏตัวขึ้นและทำาให้การหาทางออก
หยุดชะงักได้ตลอดเวลา การที่เราจะฝ่าฟันผ่านพ้นอุปสรรคดังกล่าว
ไปได้จึงอาจต้องอาศัยการทำาความเข้าใจเรื่องของ “คน” กับ “ปัญหา”
ให้ดี
ในกรณีระหว่างสมศักดิ์กับยอดชาย เมื่อเกิดเรื่องเกิดราวจนเป็น
คดีฟ้องร้องกันแล้ว จนทำาให้ต้องนำาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเข้าสู่การไกล่เกลี่ย
“เอาล่ะครับ ตอนนี้ผมขอเข้าเรื่องเลยแล้วกันนะครับ” ผู้ไกล่เกลี่ย
พูดขึ้นภายหลังจากได้ทำาความเข้าใจกฎกติกามารยาทกับคู่กรณีทั้งสอง
เรียบร้อยแล้ว “ผมได้อ่านข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเรื่องของคุณทั้งสอง
14-0092(001-174).indd 99 3/1/14 9:50 AM
