Page 197 - OJA-01
P. 197
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 189
ที่คู่กรณีประเภทนี้จะไม่ยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงในการไกล่เกลี่ย ไม่ว่า
เราจะใช้ความพยายามสักเพียงใด
นอกจากนั้น การที่คู่กรณีไม่ตกลงยอมรับเงื่อนไขในการไกล่เกลี่ย
อาจจะเกิดจากสาเหตุประการอื่นได้อีกหลายประการ เช่น ความรู้สึก
เสียหน้า โดยรู้สึกว่าหากต้องยอมรับเงื่อนไขอย่างใดอย่างหนึ่งไปใน
ขณะนั้น เหมือนเป็นการยอมให้กับคู่กรณีอีกฝ่ายหนึ่งจนทำาให้รู้สึกว่า
ตนเองเสียหน้า หรืออาจจะเกิดจากความรู้สึกว่าในขณะนั้นตนยังมีเวลา
ที่สามารถตัดสินใจได้อยู่เพราะกำาหนดเส้นตายต่าง ๆ ที่จะบีบบังคับให้
ต้องตัดสินใจว่าจะยอมรับเงื่อนไขต่าง ๆ เหล่านั้นหรือไม่ ยังมาไม่ถึงหาก
รู้สึกว่ายังมีเวลาอยู่ บางครั้งคู่กรณีเหล่านั้นก็ต้องการจะใช้เวลาที่ตนเอง
มีอยู่อย่างเต็มที่และอาจชะลอการตัดสินใจออกไปจนกว่าจะใกล้กำาหนด
เส้นตายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องตัดสินใจ ในกรณีเหล่านี้เมื่อเวลา
ผ่านไป คู่กรณีอาจจะเปลี่ยนท่าทีและยอมรับข้อตกลงหรือเงื่อนไขที่
ในวันนี้เคยปฏิเสธไปก็ได้
ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไรก็แล้วแต่ หากเราทำาหน้าที่ไกล่เกลี่ยด้วย
ความเป็นกลางอย่างแท้จริงโดยไม่ได้แสดงท่าทีที่โน้มเอียงไปยังคู่กรณี
ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง สิ่งหนึ่งที่เชื่อได้ว่าน่าจะเกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้ายของ
การไกล่เกลี่ยนี้ คือ ระดับความรุนแรงของปัญหาความขัดแย้งหรือ
ข้อพิพาทต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ควรจะลดน้อยลงกว่าระดับที่เคยเป็นอยู่ ณ เวลา
14-0092(001-174).indd 167 3/1/14 9:50 AM
