Page 195 - OJA-01
P. 195
ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล 187
เจรจา ทำาให้เรารู้เจตนาของคู่กรณีดีว่าต้องการอย่างไรบ้าง ดังนั้น
หากมีการยกร่างหรือทำาบันทึกข้อตกลงใด ๆ ขึ้น เราอาจช่วยคู่กรณีในการ
ตรวจสอบดูว่าสิ่งที่เขียนลงไปนั้นตรงกับสิ่งที่มีการพูดคุยและตกลงกัน
หรือไม่ หากพบว่ามีประเด็นใดหรือข้อความส่วนใดที่ดูแล้วอาจจะมี
ปัญหาว่าไม่ตรงตามที่คุยกันไว้ ก็อาจจำาเป็นต้องยกประเด็นดังกล่าวขึ้น
ตรวจสอบทำาความเข้าใจกับคู่กรณีให้แน่ใจว่าสิ่งที่เขียนลงไปนั้นตรงกับ
สิ่งที่คู่กรณีต้องการจริง ๆ หรือไม่
ข้อตกลงที่ดีนั้นควรจะเป็นข้อตกลงที่กำาหนดเงื่อนไขการปฏิบัติ
ต่าง ๆ ไว้อย่างชัดเจนและไม่เคลือบคลุมหรือกำากวม เพราะข้อความ
ใด ๆ ก็ตามที่เคลือบคลุมหรือกำากวมนั้น อาจเป็นบ่อเกิดของปัญหา
ต่อไปในอนาคตได้อีกจนกระทั่งถึงทำาให้เกิดข้อพิพาทใหม่ที่ถกเถียงกัน
ถึงความหมายของเงื่อนไขเหล่านั้น ข้อตกลงที่ดีนั้นควรเป็นข้อตกลงที่
ผู้ที่อ่านข้อความนั้นแล้วมีความเข้าใจตรงกันว่ามีความหมายว่าอย่างไร
หากปรากฏว่าคนหนึ่งอ่านข้อความนั้นแล้วเข้าใจอย่างหนึ่ง แต่หาก
นำาไปให้อีกคนหนึ่งอ่านแล้วปรากฏว่าเข้าใจไปอีกทางหนึ่ง แสดงให้เห็น
ว่าข้อความนั้นน่าจะมีปัญหา ในกรณีเช่นนี้เราควรทำาความเข้าใจกับ
คู่กรณีให้ดีว่า “เจตนารมณ์” ของคู่กรณีนั้นเป็นอย่างไร หากข้อความ
ที่ปรากฏนั้นไม่สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของคู่กรณี หรืออาจทำาให้เข้าใจ
ไปในลักษณะอื่นที่แตกต่างจากเจตนารมณ์ของคู่กรณีแล้ว ก็ควรจะ
14-0092(001-174).indd 165 3/1/14 9:50 AM
