Page 198 - OJA-01
P. 198
190 ไกล่เกลี่ย ให้เป็น...ผล
ที่เราเริ่มต้นไกล่เกลี่ย เพราะการที่เราได้พยายามรับฟังปัญหา พยายาม
ทำาความเข้าใจปัญหา ความไม่สบายใจ ตลอดจนความทุกข์ ความเดือด
เนื้อร้อนใจของคู่กรณี รวมถึงการพยายามหาทางออกให้กับปัญหาที่เกิด
ขึ้นควรจะทำาให้คู่กรณีรู้สึกว่าได้ระบายความทุกข์หรือความเดือดเนื้อ
ร้อนใจออกมาได้ส่วนหนึ่ง การที่ “เข้าใจ” ความรู้สึกและความเดือดร้อน
ของคู่กรณีนี้ก็ยังทำาให้คู่กรณีนั้นรู้สึกไปในทางที่ดีว่าอย่างน้อยที่สุดก็
มีคนที่เข้าใจความเดือดเนื้อร้อนใจของตนเองอยู่ ความรู้สึกต่าง ๆ เหล่านี้
นี่เองที่จะมีส่วนลดหรือบรรเทาระดับความรุนแรงของปัญหาให้
น้อยลงกว่าตอนเริ่มต้น จึงเท่ากับว่าเราได้ทำาคุณประโยชน์ให้แก่คู่กรณี
พอสมควร ไม่มากก็น้อย
ทุกวันนี้สังคมอันเป็นที่รัก เป็นที่พักพิง เป็นที่ทำามาหากินเลี้ยงชีพ
เป็นที่เลี้ยงดูครอบครัวของเรา มีปัญหาและความขัดแย้งเกิดขึ้นอยู่
ไม่ได้ขาด สาเหตุสำาคัญประการหนึ่ง คือ การที่เราไม่ยอมรับในความ
แตกต่างทางความคิดของกันและกัน ไม่ได้มองว่าความแตกต่างทาง
ความคิดนี้เป็นเรื่องธรรมดาที่ย่อมเกิดขึ้นได้จากการที่เรามองปัญหาจาก
คนละจุดคนละมุม หลายครั้งการไม่ยอมรับความแตกต่างทางความคิดนี้
รุนแรงถึงขนาดที่มองทุกคนที่คิดเห็นต่างไปจากเรา กลายเป็นศัตรู
คู่อาฆาตไปเสียหมด โดยไม่ได้แยกแยะว่าความแตกต่างทางความคิดนั้น
ต่างกันในส่วนใด และความแตกต่างนั้นมาจากเจตนาอย่างไรกันแน่
14-0092(001-174).indd 168 3/1/14 9:50 AM
