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7. Travail du samedi
Un représentant du personnel précise avoir été averti par le terrain de la demande du département
Claims pour des heures supplémentaires le samedi en septembre.

Pourtant, le backlog n’est pas important et s’il y a eu une petite hausse, c’est suite aux vacances, ce
qui est normal.

Il peut comprendre la nécessité de faire appel aux heures supplémentaires le samedi lorsqu’il s’agit
d’une période où cela est justifié (catastrophe naturelle), mais pas si c’est du structurel.

De plus, le fait d’y recourir régulièrement pour contrer des problèmes récurrents, n’est pas bon pour
l’esprit de groupe car tous les collègues ne peuvent y avoir accès (régime de travail, vie familiale, …).

La Direction confirme qu’elle a eu recours aux heures supplémentaires le samedi car elle a constaté,
déjà en avril et mai, que l’on déviait des prévisions.
Il avait été décidé début d’année de renforcer structurellement à cause de la croissance constatée,
mais elle ne trouvait pas de candidat pour certaines fonctions et cela risquait d’évoluer
négativement.

Elle souhaitait également renforcer encore davantage les équipes en convertissant des contrats CDD
en CDI mais cela a été retardé.

Elle poursuit en précisant que la manœuvre de rattrapage ne pouvait se faire qu’à partir de
septembre.

Elle a fait un suivi de l’évolution, et en juin le backlog était de 20.000 pièces. La situation a été
maîtrisée et gardée sous contrôle mais elle souhaite que cela soit normalisé pour fin d’année.

Le backlog se fait rapidement mais ne se résorbe pas aussi vite. Un accord est intervenu avec la RH
pour permettre le travail le samedi pour que la situation se normalise. C’est un travail de longue
haleine. Actuellement on tourne à 19.000 pièces.

Il faut continuer encore un peu et faire ensuite une évaluation de la situation.

La Direction estime qu’il ne s’agit pas d’un problème structurel mais temporaire. Elle est cependant
consciente que cela peut avoir des inconvénients au niveau de l’esprit d’équipe.

Un représentant du personnel confirme qu’en période estivale, il y a toujours un backlog qui
s’accumule mais cela reste stable. Il demande ce que la prestation du samedi a apporté.

La Direction répond que le travail du samedi est positif. Il y a moins de travail dans d’autres parties
de la société, mais certaines choses sont critiques pour la société et pas pour le client. Il faut rester
sous contrôle pour la rentabilité, solvabilité, etc. La difficulté est saisonnière.

Le représentant du personnel attire l’attention sur le fait que la majorité des personnes qui travaillent
le samedi sont des jeunes et pas spécialement les collègues plus chevronnés.

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