Page 59 - Manual ofimática nivel I
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2.4. ANÁLISIS PERSONAL DE LOS HÁBITOS DE ESCUCHA
PRÁCTICA: ANÁLISIS PERSONAL DE LOS HÁBITOS DE ESCUCHA (I)
¿Has evaluado alguna vez tu capacidad para escuchar? Si es así, aquí
tienes una buena oportunidad para revisarla. Si no, aquí encontrarás unos
datos que te ayudarán a aumentar su eficacia a la hora de escuchar. Sé
sincero/a contigo mismo/a. Cuando me encuentro en una situación de
comunicación en la que tengo la responsabilidad de escuchar, SUELO…
Casi Algunas Pocas
Siempre veces veces Nunca
Situarme de forma que pueda ver y
oír a mis interlocutores/as.
Fijar mi atención en otros puntos de
la habitación.
Reflejar en mi mente lo que el
público me quiere decir.
Ir construyendo mi respuesta
mientras siguen hablando.
Evitar hacer juicios sobre la persona
y sobre lo que dice.
Interrumpirla a menudo para dejar
claro mi punto de vista.
Examinar mis pensamientos
buscando interpretaciones que
puedan influir sobre la forma de
recibir el mensaje del público.
“Desconectarme” de mi
interlocutor/a porque no me cae
bien.
Mantener mi mente abierta a nuevas
ideas o variaciones de temas
antiguos que puedan ser
productivos.
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