Page 60 - Manual ofimática nivel I

Casi Algunas Pocas Nunca
Siempre veces veces
Reaccionar rápida y
vehementemente ante ciertas
palabras.
Concentrarme en la importancia del
mensaje y repetir los conceptos más
importantes y los puntos esenciales.
Sentir la necesidad de decir la última
palabra.
Fijarme en los sentimientos que mi
interlocutor/a trata de expresar para
entender mejor sus comentarios.
Dejar que mis emociones tales como
la ira, el disgusto, desvíen mi
atención del contenido del mensaje.

Mantener un contacto visual
frecuente con mi interlocutor/a.
Suponer que ya sé lo que va a decir
antes de que lo diga.

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