Page 62 - Manual ofimática nivel I

Casi Algunas Pocas
Nunca
Siempre veces veces

para entender mejor sus
comentarios.
Dejar que mis emociones tales
como la ira, el disgusto, desvíen mi 0 5 10 10
atención del contenido del mensaje.
Mantener un contacto visual
frecuente con mi interlocutor/a. 10 5 0 0
Suponer que ya sé lo que va a decir
antes de que lo diga. 0 5 10 10

TOTAL:

2.5. LA ASERTIVIDAD Y SUS PASOS

La asertividad es un hábito de conducta y como tal, puede ser

aprendido. A lo largo de nuestra infancia hemos recibido mensajes y vivido
experiencias que han forjado nuestra conducta. Para cambiar un hábito

necesitamos cuatro requisitos:

• Hay que reconocer que poseemos dicho hábito.

• Estar totalmente seguros/as de que queremos otro hábito
distinto.

• Estar persuadidos/as para, efectivamente, cambiar.

• Dedicar el tiempo necesario al entrenamiento para el cambio.

Si se reúnen estos cuatro puntos el éxito está asegurado.

Pero ¿qué es la asertividad? Quizá lo mejor para entenderlo sea un

ejemplo: “…Jesús es un hombre que tiene muchos amigos. El sábado pasado
María le llamó para salir por la noche, ir a cenar y luego tomar copas. A Jesús

no le apetecía, quería quedarse en casa, leer y sobre todo estar solo. Pero
¿qué le iba a decir a su amiga? No quería que se molestase y tampoco quería

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