Page 22 - Analisis Klaim Pasien JKN di RSUP Dr M Djamil Padang

6

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian, maka rumusan masalah dalam

penelitian ini adalah bagaimana pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN,

dengan mengkaji input lalu proses guna mengetahui penyebab output yang

dihasilkan

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengeksplorasi permasalahan

pelaksanaan klaim dengan menganalisis faktor input dan proses untuk mengetahui

penyebab output yang dihasilkan.

1.4 Manfaat Penelitian

1.4.1 Aspek Teoretis

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur tentang

klaim dan menjadi kajian ilmiah yang lebih komprehensif tentang klaim

pelayanan pasien pada era JKN.

1.4.2 Aspek Praktis

1) Memberikan masukan terhadap permasalahan dalam pelaksanaan

klaim pelayanan pasien pada era JKN

2) Bagi rumah sakit dapat dijadikan sebagai strategi dalam menghadapi

permasalahan pelaksanaan klaim pelayanan pasien era JKN,

6