Page 45 - ALL ABOUT RETAIL אוגוסט 2016

‫איך יראו קניות‬
‫ישראלהעתיד?‬
‫לפי עודד סלומי‪,‬‬

‫מנכ"ל‬

‫מה שפעם היה "לקנות עכשיו" הפך‬ ‫המדיה החברתית תשתלט גם על עולם‬
‫ל"לעצור‪-‬לחשוב‪-‬להתייעץ"‪:‬‬ ‫הקניות שלנו‪ ,‬החנויות יהפכו לחדרי‬
‫תצוגה והתשלום יתבצע בשיטות חדשות‬
‫‪ 87%‬מהישראלים אמרו בסקר‬
‫שיקראו ביקורות והמלצות אודות‬ ‫ומרגשות‪.‬‬
‫מוצר בטלפון החכם שלהם לפני‬
‫ההחלטה אם לקנות אותו‪ ,‬ויותר‬ ‫בשנים האחרונות חל שינוי עצום ביחס‬
‫מזה‪ 55% :‬מהישראלים אמרו כי ראו‬ ‫של אנשים לחוויית הקניות‪ :‬הקניות היום‬
‫מוצר בחנות ולאחר מכן רכשו אותו‬ ‫אינן פעולה פונקציונלית בלבד‪ ,‬אלא סוג‬
‫של בידור ובילוי הזמינים ‪ .24/7‬לכן חשוב‬
‫דרך הטלפון החכם‪.‬‬ ‫שקמעונאים ומותגים יוודאו כי חווית‬
‫הקניה שהם מציעים תהיה נעימה‬
‫ומיוחדת בכל נקודות המכירה‪ .‬המגמות‬
‫הללו מביאות הזדמנות ואתגר‬
‫לקמעונאים לאמץ קניות רב‪-‬ערוציות‪,‬‬
‫ולשבור את המחסומים בין חווית הקניות‬

‫הדיגיטלית ובין זו שבחנות הפיזית‪.‬‬

‫גורם מכריע בחוויית הקניה הוא‬
‫האינטגרציה עם המדיה החברתית ‪-‬‬
‫מהתייעצות עם חברים‪ ,‬דרך חיפוש‬
‫ביקורות וכלה בשיתוף צילומי סלפי ‪-‬‬
‫הקונים מצפים שהמדיה החברתית‬

‫תשתלב בחוויית הקניה שלהם ‪.‬‬

‫כבר היום אנו רואים כי מהרגע שבו‬
‫נחשפו למוצר ועד לרכישתו‪ ,‬הקונים‬
‫משתמשים במדיה החברתית כחלק‬
‫מתהליך הרכישה‪ :‬מסקר שערכה ‪Visa‬‬
‫בישראל בשיתוף עם נילסן עולה כי ‪74%‬‬
‫מבני הגילאים ‪ 21-35‬בישראל מתייעצים‬
‫עם חברים לפני קנייה ו‪ 48%-‬בודקים את‬

‫המוצר ברשתות החברתיות‪.‬‬