Page 23 - הוועידה ה-9

‫צ'אט בוטים‪ :‬בשורה‬
‫לעולם הקמעונאות‬

‫דני זקס | פיתוח עסקי | מנהל פרסום | ‪InfoMobile‬‬

‫בעזרת הבוט ניתן לתת מענה ללקוחות‪,‬‬ ‫צ'אט‪-‬בוט (‪ )Chat-Bot‬הוא רובוט שמנהל‬
‫לספק מידע ולהניע אותם לרכישה‪ .‬עסקים‬ ‫שיחות ממוחשבות ואוטומטיות בשם העסק‬
‫משתמשים בו כדי לתקשר ביעילות עם‬
‫קהל היעד שלהם‪ ,‬לשפר את חווית הלקוח‬ ‫עם צרכני השירותים שלו‪.‬‬
‫הבוט "חי" בסביבה של רשתות חברתיות‬
‫ולהגדיל את המכירות‪.‬‬ ‫ואתרים‪ .‬בעיקר ניתן למצוא אותו כיום‬

‫במסנג'ר של פייסבוק‪.‬‬

‫דוגמה לצ'אט בוט בעולם הקמעונאות ‪-‬‬

‫הבוט מציג ללקוח מגוון מוצרים ומבצעים‪ ,‬מלווה ומכוון אותו בתהליך הרכישה‬

‫‪23‬‬