Page 140 - SOFTSKILL

11.3.3. Pelatihan
Komunikasi yang berhasil, minimal efektif, memerlukan upaya peningkatan
kemempauan dan peningkatan cara agar efektifitas dapat tercapai dan secara lebih baik
dapat diukur keberhasilannya. Salah satu cara meningkatan keberhasilan dalam
berkomunikasi adalah:

1) peningkatan pengetahuan;

2) pelatihan keterampilan;

3) penggunaan yang ditingkatkan terus-menerus.

Hal ini penting diperhatikan, tak cukup mendengar kuliah saja, tetapi harus dapat dicoba dan
dikerjakan karena merupan perilaku dan keterampilan. Berikut merupakan gambaran 5
KUNCI KOMUNIKASI EFEKTIF. 1. RESPECT, penghormatan yang wajib kedua
pihak sangat penting dalam membuka
komunikasi.

2. EMPATHY, tenggang rasa atau empathy
penting dibangun sejak awal agar komunikasi
berjalan lancar.

3. AUDIBLE, berarti cukup terdengar, tidak
terlaku pelan tidak juga terlalu keras.

4. CLARITY, kondisi yang jelas terkait berita dan
proses yang perjalan, agar saling pengertian dan
proses enkripsi dan deskripsi dapat berjalan
dengan benar.

5. HAMBLE, berarti kondisi yang saling percaya
Gambar 11.3-3: 5 Kunci Komunilasi Efektif 11.3-2) dan menyenangkan, dengan demikian proses
komunikasi dalam keadaan lancar.
Gambaran di atas menunjukkan:

1) selain masalah proses dan alat komunikasi serta berita dan infromasi, komunikasi antar
manusia, ternyata melibatkan perasaan dan penghargaan atas status sebagai manusia;

2) penghargaan pada proses pembelajaran dan pehormatan terhadap dosen harus menjadi
salah satu faktor berhasilnya pembelajaran dan kesuksesan belajar.

11.3-2)
http://slideplayer.info/slide/2782287/10/images/20/C+H+E+A+R+respect+5+kunci+Komunikasi+Efektif+Clarity+
Humble+Empathy.jpg, diunduh: 2017-12-31, 12.59
139