Page 33 - test flip

4. Tunda penghakiman. Biarkan pembicara untuk menyelesaikan. Jangan menyela dengan
argumen.

5. Menanggapi dengan tepat. Petunjuk dari Sheryl Faber tentang bagaimana meningkatkan
active listening sebagai berikut :
a. Kosongkan pikiran Anda dari semua gangguan ketika mendengarkan seseorang. Menolak

atau menonaktifkan suara apapun latar belakang seperti radio, televisi atau mesin untuk
membiarkan orang itu tahu dia memiliki perhatian penuh. Jika telepon berdering, cepat

mengambil pesan dan janji untuk memanggil kembali ketika Anda bebas.

b. Fokus pada apa yang orang itu mencoba untuk memberitahu Anda. Jangan biarkan

perhatian Anda untuk mengembara, benar-benar mendengarkan apa yang dikatakan.
Pertahankan kontak mata. Jangan biarkan mata Anda geser ke tempat lain. Buatlah
individu audiens anda merasa penting dengan memberinya perhatian penuh.

c. Tetap diam selama diperlukan untuk memungkinkan orang tersebut untuk benar-benar
menyampaikan pesannya. Jangan mengganggu atau menyisipkan cerita atau akun Anda
sendiri. Ulangi bagian kecil dari percakapan yang akan memastikan bahwa Anda

memahami dirinya dengan benar.

d. Gunakan bahasa tubuh untuk menyampaikan bahwa Anda mendengarkan. Wajah ke
depan, dan sesekali mengangguk. Terus mempertahankan kontak mata dan

e. Menahan dari menulis sesuatu kecuali jika berkenaan dengan percakapan. Tersenyum atau
tertawa jika diperlukan.

f. Amati bahasa tubuh individu untuk setiap pesan yang halus tak terucap ia mungkin
mencoba untuk menyampaikan. Jika ia tampak gugup atau gelisah berlebihan, mungkin

ada sesuatu yang ia mencoba untuk memberitahu Anda tetapi malu atau tidak yakin tentang
cara untuk membahas.
3.3 Rangkuman Kegiatan Pembelajaran 3

Mendengarkan aktif merupakan salah satu cara efektif untuk meningkatkan komunikasi dan
interaksi dengan orang lain. Ini melibatkan memberikan perhatian penuh kepada pembicara, memahami
apa yang sedang dikatakan, dan mencoba untuk memahami perspektif pembicara. Mendengarkan aktif

juga membutuhkan pendengar untuk menunjukkan bahwa mereka memahami apa yang telah dikatakan
dengan memberikan respons yang sesuai. Ini dapat dilakukan dengan mengulangi atau mengklarifikasi
apa yang telah dikatakan, atau dengan memberikan pertanyaan yang berkaitan dengan topik yang

dibicarakan. Mendengarkan aktif juga dapat mengurangi konflik dan memperkuat kerjasama karena
pendengar memahami perspektif pembicara dan terbuka terhadap ide-ide yang mungkin berbeda

dengan pendapat mereka sendiri.
Berikut adalah beberapa cara untuk menjadi pendengar aktif: