Page 200 - AR PAM 2024 HIGHRES_4 Direksi

Performa 2024 Laporan Manajemen Profil Perusahaan Analisis dan Pembahasan Manajemen
2024 Performance Management Report Company Profile Management Discussion & Analysis

Pembagian Tugas Direksi
Board of Directors Division of Duties
Nama dan Jabatan Tugas
Name and Position Duties
• Formulating strategies for all activities related to financial management functions, which encompass
budget implementation and evaluation, treasury and financial management, financial reporting and
compilation, accounting and financial perfrromance analysis, taxation, as well as Information Technology (IT)
management covering strategic management and governance of IT architecture, application development,
IT service management, IT inf rastructure management, data management, and IT security management to
support the company’s business needs and ensure corporate targets are achieved;
• Directing and overseeing the preparation and implementation of annual work plans and budgets for all
activities within the scope of the Finance & IT Sub Directorate;
• Ensuring the availability of policies and procedures for all activities within the scope of the Finance & IT Sub
Directorate;
• Directing and supervising all activities related to the overall functions of financial management and
information technology (IT);
• Monitoring and evaluating the performance of the management and IT management activities;
• Formulating strategies for all activities related to the functions of company transformation and change
management, organizational and Human Resources (HR) management, public facilities and non-operational
asset management, and procurement to support the company’s business needs.
• Directing and overseeing the preparation and implementation of annual work plans and budgets for
all activities related to company transformation and change management, organizational and Human
Resources (HR) management, as well as public facilities management (including non-operational assets) and
procurement of goods/services.
• Ensuring the availability of policies and procedures for all activities within the scope of the HC, GS & SCM
Sub Directorate.
• Directing and overseeing all activities related to the overall functions within the scope of the HHC, GS &
SCM Sub Directorate.
• Monitoring and evaluating the performance of the implementation of the company’s transformation
& Change Management, organizational & HR management as well as management of public facilities
(including non- operational assets) and procurement of goods/services.
• Memformulasikan keseluruhan strategi bisnis & strategi operasional pelayanan dan penurunan NRW yang
selaras dengan rencana strategis perusahaan;
• Mengarahkan dan mengawasi dalam penyusunan dan implementasi rencana kerja & anggaran tahunan pada
seluruh kegiatan operasional pelayanan dan penurunan NRW;
• Memastikan tersedianya kebijakan dan prosedur untuk seluruh kegiatan dalam ruang lingkup Sub Direktorat
Commercial;
• Mengarahkan dan mengawasi seluruh kegiatan terkait dengan keseluruhan fungsi operasional pelayanan
dan penurunan NRW;
• Memonitor dan mengevaluasi kinerja pelaksanaan pengelolaan dan pemeliharaan kegiatan operasional
pelayanan dan penurunan NRW dalam rangka memastikan operasional pelayanan berjalan baik.
• Memformulasikan keseluruhan strategi pada kegiatan pengelolaan hubungan pelanggan dan data
pelanggan serta pemasaran sambungan baru dan mengembangkan bisnis baru yang berkaitan dengan
Syahrul peningkatan pelayanan pelanggan atau produk pelayanan untuk meningkatkan cakupan pelayanan PAM
Direktur Pelayanan JAYA;
Director of Services
• Mengarahkan dan mengawasi dalam penyusunan dan implementasi rencana kerja dan anggaran pada
seluruh kegiatan pengelolaan hubungan pelanggan dan data pelanggan serta pemasaran sambungan baru
dan pengembangan bisnis baru sebagai peningkatan cakupan pelayanan oleh PAM JAYA;
• Memastikan tersedianya kebijakan dan prosedur untuk seluruh kegiatan dalam ruang lingkup Sub Direktorat
Customer Management & Marketing Strategy;
• Mengarahkan dan mengawasi seluruh kegiatan terkait dengan keseluruhan fungsi operasional pelayanan
seperti hubungan pelanggan, data pelanggan dan pemasaran sambungan baru serta pengembangan bisnis
baru yang berkaitan dengan produk pelayanan dalam rangka peningkatan cakupan pelayanan;
• Memonitor dan mengevaluasi kinerja pelaksanaan pengelolaan dan pemeliharaan kegiatan pada fungsi
Customer Management & Marketing Strategy dalam rangka memastikan operasional pelayanan berjalan
baik.

Laporan Tahunan 2024 200 Annual Report 2024