Page 12 - BUKU SMALL KAIZEN JULY-DEC 2024
P. 12
GSD : KAIZEN REPORT 9
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar Paeds, Klinik ORL ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
Tiada standard keperluan staff dan peralatan di kaunter temujanji, kaunter vital sign dan kaunter pendaftaran. Ini menyebabkan proses kerja menjadi tidak
efektif kerana tiada perancangan yang khusus untuk memastikan standard keperluan mencukupi.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
Standard keperluan staff dan peralatan dipamerkan di kaunter pendaftaran, kaunter temujanji dan kaunter pendaftaran.
AFTER
BEFORE
WHAT WAS THE BENEFITS?
1.Proses kerja menjadi lebih mudah, tersusun dan sistematik.
2. Staff dapat membezakan barang –barang yang selalu digunakan, jarang digunakan dan bila perlu sahaja.
3. Kerja menjadi lebih konsisten.
4. Menjimatkan masa dan tenaga staff.
