Page 7 - BUKU SMALL KAIZEN JULY-DEC 2024
P. 7
GSD : KAIZEN REPORT 4
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar Paeds, Klinik ORL ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
FACILITY : Kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
1. Tiada alat perhubungan seperti call bell dalam bilik konsultasi bagi memudahkan interaksi antara doktor dan staff sekiranya doktor perlukan
bantuan seperti membawa masuk kad perubatan pesakit , pertanyaan , perawatan pesakit dan sebagainya.
2. Proses kerja menjadi tidak cekap dan efektif kerana tiada alat perhubungan yang dapat mempercepatkan proses kerja.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
1. Alat perhubungan call bell di sediakan di semua bilik konsultasi bagi memudahkan doktor memanggil staff jika memerlukan bantuan. Doktor
hanya perlu menekan butang pemanggil dan staff akan respons dengan kadar segera.
2. Staff yang bertugas runner bilik / runner tca bertempat di kaunter tca bertanggunggung jawab respons dengan segera jika call bell berbunyi.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1. Proses kerja menjadi lebih cekap dan cepat.
2. Tidak berlaku pembaziran tenaga dan masa .
