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Parte GESTÃO DE
01 CONFLITOS

As principais causas de conflitos no mundo do trabalho são:
1. Desentendimento – falta de compreensão correta.
2. Controvérsia – questão sobre a qual há divergência.

3. Disputa – profunda divergência / discussão acalorada.
4. Violência – ação ou efeito de empregar força física ou
intimidação moral.

Extra

Indicamos a leitura do artigo Gestão de Conflitos no
Ambiente Organizacional, de Elisangela Correa. Disponível
em: <http://etikapessoaseorganizacoes.com.br/index.php/
artigos/gestao-de-conflitos-no-ambiente-organizacional>.

Atividade

Responda se a frase abaixo está certa ou errada e justifi-
que sua resposta.
A respeito da gestão de conflitos nas organizações, é con-
siderável evitar sempre o conflito, pois ele se constitui em uma
“aberração organizacional”.

60 MÚLTIPLAS COMPETÊNCIAS PARA OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO

Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S/A.,
mais informações www.iesde.com.br