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GESTÃO DE         Parte
                                                         CONFLITOS         01






                       Referências
                      BERG, Ernesto Artur. Administração de Conflitos: abordagens práticas para
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                      NETO, Álvaro Francisco Fernandes. Gestão de conflitos. Thesis, São Paulo, v.
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                      BURBRIDGE, R. Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de Conflitos: desafios do
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                      CHIAVENATO, Idalberto.  Gestão de  Pessoas: e o novo  papel  dos recursos
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                      McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações:
                      estratégias individuais negociais. Análise Psicológica. Lisboa, v. 25, n. 2, p.
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                      MICHAELIS. Dicionário de Português Online. Editora Melhoramentos Ltda.
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                       Resolução da atividade

                           Os conflitos estão presentes em todos os ambientes, or-
                      ganizacionais ou não. Sempre que houver a convivência entre
                      um grupo de pessoas, haverá divergências de ideias, objetivos
                      e outros fatores e poderemos ter conflitos. Assim, eles não
                      podem ser considerados uma “aberração organizacional”.


                                              MÚLTIPLAS COMPETÊNCIAS PARA OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO 61

                                       Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S/A.,
                                                            mais informações www.iesde.com.br
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