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GESTÃO DE Parte
CONFLITOS 02

Nível de
Estágio Principais características
conflito

Os envolvidos no conflito começam a mostrar
3 Façanhas falta de confiança no caminho ou alternati-
va escolhidos pela outra parte envolvida.

São verbalizadas imagens preconcebidas
com relação à outra parte, fruto de expe-
4 Imagens fixas riências anteriores ou de preconceitos que
trazemos, fazendo com que as pessoas assu-
mam posições fixas e rígidas.

Loss of face
5 (ficar com a Postura de “continuo neste conflito custe o
que custar”.
cara no chão)

Começam a surgir ameaças e as punições fi-
6 Estratégias
cam mais evidentes.

Aparecem comportamentos destrutivos e as
Falta de
7 pessoas passam a se sentir cada vez mais des-
humanidade
providas de sentimentos.

Ataque de A necessidade de se autopreservar e se pro-
8
nervos teger passam a ser a única preocupação.

Neste estágio chega-se às vias de fato e não
Ataques
9 há alternativa a não ser a retirada de um
generalizados
dos dois lados envolvidos.

MÚLTIPLAS COMPETÊNCIAS PARA OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO 63

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