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Parte GESTÃO DE
02 CONFLITOS

Extra

Indicamos a leitura do artigo Conflitos no Ambiente de
Trabalho, que encontra-se disponível em: <http://finslab.com/
recursos-humanos/artigo-1140.html>.

Atividade

Você sabe lidar com conflitos? Pense bem e enumere as
três primeiras atitudes que você tem frente a um conflito.

Referências

BERG, Ernesto Artur. Administração de Conflitos: abordagens práticas para o
dia a dia. 1. ed. Curitiba: Juruá, 2012.

BURBRIDGE, Marc; BURBRIDGE, Anna. Gestão de Conflitos: desafios do mundo
corporativo. São Paulo: Saraiva, 2012.

CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do
sucesso das organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
______. Gestão de Pessoas: e o novo papel dos recursos humanos na
organização. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 415-427.
McINTYRE, Scott Elmes. Como as pessoas gerem o conflito nas organizações:
estratégias individuais negociais. Análise Psicológica, Lisboa, v. 25, n. 2, p.
295-305, jun. 2007.
NETO, Alvaro Francisco Fernandes. Gestão de conflitos. Thesis, São Paulo, v.
4, p. 1-16, 2.º semestre de 2005.
64 MÚLTIPLAS COMPETÊNCIAS PARA OS PROFISSIONAIS DA EDUCAÇÃO

Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S/A.,
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