Page 23 - TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM - Kỷ yếu Đại hội thi đua yêu nước lần thứ V (2020 - 2025)

2.6. Về chất lượng mạng viễn thông, trong những năm qua, Tập đoàn
VNPT đã tập trung đầu tư nhiều trang thiết bị hiện đại để nâng cao năng lực
phục vụ, kinh doanh về viễn thông và công nghệ thông tin, đáp ứng ngày càng
cao nhu cầu của xã hội. Để nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm dịch vụ,

chất lượng phục vụ, Lãnh đạo Tập đoàn và Công đoàn VNPT đã phát động
phong trào nâng cao chất lượng mạng lưới với chủ đề “Chất lượng VNPT”.
Phong trào đã được Thủ trưởng chuyên môn, Ban Chấp hành Công đoàn các
đơn vị tập trung vận động người lao động tích cực tham gia, phấn đấu nâng

cao chất lượng của mạng thông tin di động, mạng băng rộng và mạng điện
thoại cố định; giảm thiểu tối đa những phiền hà và khiếu nại của khách hàng,
góp phần tăng doanh thu, phát triển thuê bao điện thoại, thuê bao Internet. Kết
quả của phong trào đến nay, các chỉ tiêu chất lượng mạng lưới về cơ bản đạt

được những yêu cầu đề ra. Đối với mạng di động, các chỉ tiêu về tỷ lệ thiết lập
cuộc gọi thành công, tỷ lệ chuyển giao thành công, tỷ lệ cuộc gọi rơi, chất
lượng thoại đều đáp ứng tiêu chuẩn quy định. Đối với mạng băng rộng, đã
đảm bảo tốc độ download và upload trung bình của dịch vụ truy nhập Internet

băng rộng, độ khả dụng mạng. Đối với mạng điện thoại cố định, đã thực hiện
tối ưu hóa mạng lưới và vận hành khai thác để tăng cường hiệu quả hoạt động
của mạng lưới và sản xuất kinh doanh, đảm bảo các chỉ tiêu về tỷ lệ cuộc gọi
thành công, chất lượng thoại, độ khả dụng mạng.

2.7. Phong trào thi đua lao động giỏi, lao động sáng tạo, phát huy sáng

kiến đã gắn liền với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, trực tiếp góp phần nâng
cao hiệu quả công tác, tăng năng suất lao động. Từ năm 2016 đến nay, đã có
trên 24.000 sáng kiến được công nhận ở cấp cơ sở, trong đó hơn 2.000 sáng
kiến tiêu biểu đã được xét công nhận cấp Tập đoàn, với tổng giá trị làm lợi lên

đến hàng trăm tỷ đồng. Hàng năm, Tập đoàn đã tổ chức thường xuyên cuộc thi
“Sáng tạo VNPT” các cấp. Cuộc thi đã thu hút các ý tưởng, giải pháp sáng tạo
giúp Tập đoàn và các đơn vị giải quyết những vấn đề quan trọng và cấp bách
trong sản xuất kinh doanh. Cuộc thi “Sáng tạo VNPT” đã nhận nhận được sự

hưởng ứng tích cực của các đơn vị trong Tập đoàn. Qua tổng kết cuộc thi do
Tập đoàn và Công đoàn VNPT phát động trong giai đoạn vừa qua, đã có gần
3.000 giải pháp sáng tạo được đưa ra từ cấp cơ sở, trong đó hơn 260 giải pháp
xuất sắc đã được Tập đoàn xét trao giải. Tập đoàn VNPT đã được Tổng Liên

đoàn Lao động Việt Nam xét tặng 104 bằng “Lao động sáng tạo”. Về các sản
phẩm đạt giải thưởng quốc gia và quốc tế, trong giai đoạn 2015 - 2019, Tập
đoàn VNPT có 12 sản phẩm đạt giải thưởng quốc tế và 10 giải thưởng quốc
gia Sao Khuê, trong đó tiêu biểu là các sản phẩm đạt giải Vàng giải thưởng

quốc tế Stevie Award, là giải thưởng hàng đầu thế giới về kinh doanh:

- Sản phẩm nền tảng IoT Smart Connected Platform.