Page 282 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

CHƯƠNG 17

Nghệ thuật thuyết phục

Thuyết phục chính là vận dụng kĩ năng ngôn ngữ, tác động vào
tâm lí đối phương, khiến người đó thay đổi thái độ hành vi theo
hướng bạn muốn. Trong xã hội ngày nay, khi chúng ta có ý kiến khác

với người khác, để hoàn thành công việc hoặc để người khác công
nhận và giúp đỡ, chúng ta phải học cách thuyết phục đối phương để
đạt được kết quả mong muốn.

Đặt mình vào địa vị đối phương và

thuyết phục bằng cả tấm lòng

Nếu muốn thuyết phục người khác về chuyện nào đó, đừng áp đặt
suy nghĩ của mình lên đối phương, hãy đặt mình vào vị trí của họ, tìm
hiểu suy nghĩ của người đó rồi điều chỉnh thái độ và cách nói của

mình, tìm ra điểm chung giữa hai bên, như vậy lời thuyết phục mới có
sức mạnh.

Nhân vật trong câu chuyện sau đây là một nhân viên bán nhà đất,
nhờ việc biết đứng trên lập trường của khách hàng để suy nghĩ vấn
đề, cuối cùng ông đã thuyết phục được khách mua nhà.

Dưới sự điều hành của Tổng Giám đốc Jack, lợi nhuận của công

ty mỹ phẩm đạt tới 40 triệu đôla Mỹ một năm. Thành tựu này khiến
Tổng Giám đốc Jack rất hài lòng, tuy nhiên công ty vẫn phải đi thuê
văn phòng, do đó ông muốn có một văn phòng của riêng mình.

Lúc này, Joe Meyer - một người bạn cũ của Jack, là nhân viên nhà
đất tới tìm Jack và gợi ý ông mua nhà. Jack suy nghĩ một lát rồi trả
lời: “Đúng là năm nay tôi muốn mua nhà, tôi hi vọng mua được một