Page 67 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Sau sự việc này, giới truyền thông đồng loạt đưa tin về sự nhầm
lẫn nghiêm trọng của tổng thống Ford, thậm chí họ còn đặt câu hỏi:
“Tổng thống nhầm thật hay ông quá cứng nhắc?”

Một chuyên gia giao tiếp giỏi, hoặc một thanh niên nắm vững các
kĩ năng giao tiếp sẽ tuyệt đối không bao giờ dùng lời lẽ cứng rắn trong
các tình huống nhạy cảm dễ gây hại cho bản thân, mà họ sẽ tìm cách
khéo léo chuyển chủ đề. Như vậy, mọi người sẽ thấy được bạn là

người thông minh khéo léo và sẽ nói với bạn rằng: “Bạn rất tuyệt!”

Khi khuyết điểm của bản thân bị người khác cười nhạo hoặc khi

gặp tình huống có thể khiến mình bối rối, nhiều người sẽ khó tránh
khỏi cảm giác căng thẳng. Khi gặp trường hợp như vậy, hãy dùng
cách tự chê cười chính mình để hóa giải mọi chướng ngại.

Vào một ngày năm 1862, luật sư da đen nổi tiếng nước Mỹ là
John Mark chuẩn bị có một bài diễn thuyết. Trước buổi nói chuyện,
ông được thông báo rằng tất cả người nghe đều là người da trắng,
trong đó có không ít người có thành kiến với người da đen. Do đó ông

đã ngay lập tức thay đổi lời mở đầu để tạo thiện cảm với người nghe.

“Thưa các quý ông quý bà, nếu nói tôi đến đây để diễn thuyết, chi

bằng nói tôi thêm một chút màu sắc cho nơi đây”.

Mọi người nghe xong đều bật cười, không khí trở nên sôi nổi, kể
cả những người có tư tưởng thành kiến cũng cười rất to. Cuộc diễn
thuyết sau đó đã diễn ra thuận lợi trong không khí tích cực và đạt

được thành công lớn. Đây chính là bài viết nổi tiếng trong lịch sử -
“Phải giải phóng nô lệ da đen”.

Trong cuộc sống và trong công việc, mọi người không thể hoàn
toàn hiểu hết về nhau. Bị người khác có thành kiến dù ít dù nhiều là
điều khó tránh khỏi trong cuộc đời mỗi người. Sự thành kiến giống
như một bức tường, ngăn cản con người ta kết bạn và tìm hiểu về
nhau. Hãy sử dụng ngôn ngữ một cách khéo léo để tự chê bản thân,

xóa bỏ thành kiến của đối phương. Đặc biệt là trong giao tiếp với