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detectada debe ser informada a la alta dirección al ser humano en sí. Se constituye en acoso

o a la Gerencia general con lujo de detalles. Si la únicamente cuando el comportamiento

empresa pretende incorporar en su cultura la no hostigador es repetitivo en el tiempo y tiene
tolerancia al acoso laboral es bueno que todos como blanco siempre a la misma persona que se

estén involucrados con el tema y que las siente afectada por el hecho.
pequeñas acciones de prevención puedan ser

asentadas como precedentes para el futuro. Es
bueno aprovechar estos casos para ofrecer

brindar información al resto de los empleados

Lejos de exasperar los ánimos, un mensaje a

tiempo cuando se detecta un caso de
inconducta, servirá para reafirmar quien

establece y las reglas en el trabajo (la empresa)
y no cada uno, según su ánimo y frustraciones
Estas prácticas de acoso laboral, restan
personales.
competitividad a la empresa y:
4. Resolver. Elaborar un plan en caso de 1. Coartan el desarrollo organizacional: El

detectar pequeñas acciones que pueden comportamiento organizacional es factor clave
conducir a un caso de acoso. Establecer
para el desarrollo de la organización. En un clima
prioridades en el tratamiento del tema: a) instar
de acosadores, acosados y testigos pasivos de
al jefe directo a tener una conversación con el
estas maniobras, la energía física y mental y la
potencial acosador b) si esto continúa organizar
predisposición para llevar adelante los procesos
una segunda charla junto con el supervisor, el
es menor que en una empresa donde no hay
acosador y el departamento de RR.HH.) Si esta mayores problemas de conducta.
falta de conducta continúa se deberá realizar un
2. A diferencia de la competencia, la empresa
apercibimiento por escrito o suspensión del
se convierte en un pésimo lugar para trabajar.
potencial acosador. La posición de la empresa
3. El clima laboral es tenso y coercitivo, más
siempre debe enmarcarse en contra de los
propio de una unidad carcelaria (con reglas que
acosadores y no contra los acosados por
imponen los mismos reclusos) que de una unidad
denunciar un hecho. productiva.

En todas las empresas hay enfrentamientos,
4. Tarde o temprano se corre la voz de esta
luchas de poder, fuertes discusiones, celos,
cultura perniciosa, que afectará a la imagen de la
intrigas, enojos, estrategias para desacreditar a
empresa y de sus directivos.
otro, que son inherentes, no a una empresa sino

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