Page 205 - Manual atención al público

A continuación, rellena el recuadro:

Diálogo 1:

Diálogo 2:
Expresiones que se han

usado cuando el cliente ha

transmitido un problema

Diálogo 3:

Diálogo 1:

Diálogo 2:
Expresiones que se han

usado cuando se ha pedido

esperar al cliente

Diálogo 3:

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