Page 209 - Manual atención al público

4.1 SALUDO POR CORREO ELECTRÓNICO

Existen dos maneras de saludar cuando escribimos un correo de tipo

comercial o formal, teniendo en cuenta si conocemos o no a la persona a la

que se escribe:

❖ Si se conoce el nombre de la persona, nos dirigiremos a esta
usando su nombre si es cercano o un título* de la siguiente

manera:

Dear +(nombre)

*Agrega un título siempre y cuando sea posible, por ejemplo:

Mr. → para hombres

Ms. → para mujer

Existen más títulos para referirse a la mujer (Mrs o Miss), sin embargo,
estos atañen a su estado civil. Por ello, lo más correcto para referirse a
una mujer sería usar siempre Ms.

❖ Si NO disponemos del contacto al que nos vayamos a
dirigir en el correo, usaremos uno de estos encabezados:

Dear Sir/Madam Estimado Señor/Señora
To whom it may concern A quien corresponda (más

formal)

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