Page 211 - Manual atención al público
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Uno de los consejos que se suelen dar es trata de no usar
contracciones cuando escribas. Es decir, evitemos usar I’m…, He’s…,
don’t…En cambio, usemos las formas largas I am, He is, do not…
Existen también otros verbos y adverbios que puedes usar, aunque
estos requieren de un nivel gramatical más avanzado para continuar.
I am writing to request… I am writing to inquire about…
Escribía para requerir/solicitar… Escribía para preguntar (formal) sobre…
4.2.1. HACER UN PEDIDO
Comencemos con algunas palabras esenciales que serán recurrentes
en este tipo de correos.
Order Pedido Delivery Entrega
Receive Recibir Delivery date Fecha de
entrega
Catalogue Catálogo Tracking Seguimiento
Item/Product Producto Shipping Envío
Recuerda seguir los pasos anteriores de saludos y presentación antes
de seguir con tu correo, quedaría muy descortés si directamente escribes el
pedido.
Sigamos con frases hechas que podrás usar a la hora de realizar un
pedido:
❖ Si es tan sólo un producto el que vayas a ordenar:
I would like to order (el producto)
Me gustaría pedir …
❖ Si vas a pedir más de un producto:
I would like to order the following ítems/products: …
Me gustaría pedir los siguientes productos:
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