Page 201 - Manual atención al público

Puede que las dos frases a la izquierda suenen algo rudas en español,
pero con el tono adecuado en inglés son perfectamente aceptables como

formales.

3.2.2. RESPONDIENDO A UNA SOLICITUD

En este apartado aprenderás una serie de expresiones que te serán
de utilidad para contestar a lo solicitado por la persona que llama de forma

general.

Empezamos con las respuestas para comprobar aquello que

solicite:

Sure, let me check on Let me see if she/he’s Sure, one moment,
that. available. please.

/sur, let mi chek on /let mi sii if shis-his /sur, guan momen,
dat/ aveilabol/ plis/

Por supuesto, un
Claro, déjeme Déjeme comprobar si
momento, por
comprobarlo. está disponible.
favor.

Puede que se tenga que pedir que se mantenga a la espera
mientras se atiende o comprueba lo solicitado, esto lo haremos de la

siguiente manera:

Can I put you on hold for a minute? Do you mind holding while I…?*
/ken ai put yu on hol for a minut/ /do yu main holdin guail ai…/

¿Podría ponerle en espera por un ¿Le importaría esperar

minuto? mientras yo…?

*A continuación de este encabezado de pregunta, puedes decir aquello que

vayas a comprobar o usar alguna de estas frases: “check on that” (lo
compruebo), “check to see if she/he is available” (compruebo si está

disponible), …

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