Page 133 - Manual técnicas comerciales
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Por eso, hay que centrarse en orientar a la clientela en la toma de su
decisión: sé flexible y muestra disponibilidad a colaborar, pero establece una
línea clara entre lo que pueden esperar de tu oferta y lo que no.
A lo largo de estas fases de una decisión, hay cuatro elementos a tener
en cuenta:
Hacer las cosas sencillas: respetando el tiempo de la clientela y
hacérselo fácil para elegir nuestro producto.
Sé inimitable: gánate rápidamente su confianza y expón pon de
manifiesto el valor de lo que estás ofreciendo. Demuestra que de verdad
entiendes del producto que vendes y porque destaca del resto.
Ordena en todo momento: alinéate con las necesidades, problemas y
objetivos de nuestra clientela. Haz que la gente quiera trabajar contigo y
podrás acercarte rápidamente a quien toma las decisiones.
Plantea Prioridades: un comprador tiene siempre ciertas prioridades.
Para cerrar una venta, entiéndelas y aprovéchalas. Introduce las prioridades
de la empresa en tus mensajes. Por
El método SNAP nos ayuda a entender la forma de pensar del cliente.
Adelántate a sus pensamientos, prioridades y objetivos para ganarnos su
confianza y mostrar el verdadero valor de nuestra oferta.
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