Page 5 - Manual técnicas comerciales
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8. EL CIERRE DE LA VENTA .................................................... 99
8.1. TÉCNICAS PARA CERRAR UNA VENTA ................................... 101
9. LA DESPEDIDA ................................................................. 104
10. TÉCNICAS DE VENTA ...................................................... 105
10.1. EL VENDEDOR ................................................................. 105
10.2. TIPOS DE CLIENTES ......................................................... 107
10.3. CUALIDADES DEL VENDEDOR ............................................ 116
10.4. CÓMO ES EL CLIENTE EN LA ACTUALIDAD ........................... 117
MÓDULO 5 EL PRODUCTO Y LA ORGANIZACIÓN DE LA VENTA ........ 118
1. DEL PROCESO DE VENTA AL PROCESO DE COMPRA.......... 119
1.1. MATRIZ DE LA MOTIVACIÓN DE COMPRA .............................. 119
2. DIFERENCIAS ENTRE LA VENTA DE PRODUCTOS Y LA VENTA
DE SERVICIOS ..................................................................... 121
3. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO/SERVICIO Y SU
DIFERENCIACIÓN CON EL RESTO DE LOS EXISTENTES EN EL
MERCADO ............................................................................ 123
3.1. LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL
PRODUCTO/SERVICIO OFRECIDO ............................................... 123
3.2. LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO/SERVICIO
DE LA COMPETENCIA ............................................................... 126
4. TÉCNICAS DE VENTA DE PRODUCTOS .............................. 129
4.1. MÉTODO SPIN .................................................................. 129
4.2. MÉTODO SNAP .................................................................. 131
MÓDULO 6 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES ........................ 134
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