Page 25 - Cuaderno de actividades atención al público
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EJERCICIO 5.
1. Viene una persona a mi zona de trabajo y me cuenta que tiene un problema que
le impide seguir realizando la tarea que está haciendo.
Indica varias cosas que puedes hacer para reflejarle que tu escucha es activa.
2. ¿De qué manera se te ocurre que puedes ejercer la empatía en tu puesto de
trabajo?
3. Escribe 5 habilidades sociales que se necesitan para un puesto de atención al
público y el por qué son importantes.
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