Page 46 - MANUAL NO SÉ SI ME EXPLICO
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LA DISCRECIÓN:
Cuando se posee información de cualquier índole que pueda perjudicar
los intereses, la fama o la reputación de terceras personas y no aporte un
beneficio real para sus oyentes, eludir dicha información.
No emplear nunca “el bulo”, “el comadreo”, “la comidilla”, “el
critiqueo”, “la difamación” como base de la información. Este tipo de
comportamiento, si bien en un principio, al público puede resultarle gracioso
(existen verdaderos medios de comunicación y personajes especialistas en
este tipo de temas), a corto plazo irá en detrimento de la credibilidad,
seriedad y profesionalidad.
Por lo tanto, las Habilidades Sociales son las que nos permiten inducir
respuestas deseables en los demás. Las más destacadas son:
◼ ◼ Influencia: utilización de tácticas de persuasión eficaces.
◼ ◼ Comunicación: emitir mensajes claros y convincentes.
◼ ◼ Liderazgo: inspirar y dirigir a grupos y personas
◼ ◼ Canalización del cambio: iniciar o dirigir los cambios.
◼ ◼ Resolución de conflictos: capacidad de negociar y resolver
conflictos.
◼ ◼ Colaboración y cooperación: capacidad para trabajar con los demás
en la consecución de una meta común.
◼ ◼ Habilidades de equipo: capacidad para crear la sinergia grupal en la
consecución de metas colectivas.
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