Page 60 - MANUAL NO SÉ SI ME EXPLICO
P. 60
2. ESTILOS, ACTITUDES Y MEJORA DE LA COMUNICACIÓN
2.1. LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
Para el ser humano comunicarse es esencial, forma parte de su vida
en sociedad. La comunicación nace de la necesidad de expresar y compartir.
Nos comunicamos mediante el lenguaje, los gestos, las emociones que
transmitimos, nuestra actitud…. Pero a menudo nos sentimos mal, bien sea
porque no podemos hacernos entender o nos sentimos que no nos escuchan
o bien porque no hay una comunicación sincera y real.
En ocasiones lo que hacemos es distanciarnos para defender nuestra
razón. Cuando alguien nos cae mal le prestamos menos atención, la otra
persona lo percibe y actúa con mayor distancia, de esta forma no es posible
que mejore la imagen que nos hemos formado de la otra persona, cuando
muchas veces está equivocada o no nos posibilita ver su lado positivo, una
actitud cerrada no facilita la comunicación.
Otra forma con la que bloqueamos la comunicación es dar mensajes
contradictorios. Podemos decir una cosa verbalmente, pero con nuestros
gestos y actitud sugerir lo opuesto. A veces decimos frases que por el tono
expresan cierto “reproche”, siendo el primer mensaje que suele captar la
persona.
No tenemos la costumbre de decir las cosas directamente. Muchas
veces las camuflamos o creemos que nos tienen que entender lo que nos
ocurre sin explicárselo.
Las quejas suelen encubrir aquellas necesidades que nos cuesta
reconocer. A continuación, se exponen diez actitudes que pueden cambiar el
rumbo de una conversación.
60
