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BILATERAL
La comunicación bilateral es el acto en el que una persona emite un
mensaje que percibe otra , posteriormente, ésta se convierte en emisora de
un nuevo mensaje que captará la primera persona emisora.
1.6. REGLAS DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
A continuación, se presentan algunas de las principales reglas clásicas
para una buena comunicación:
◼ ◼ Ponerse en el lugar de la otra persona.
◼ ◼ Elaborar mensajes teniendo en cuenta los códigos y reglas comunes
con quien recibe el mensaje.
◼ ◼ Controlar la recepción con frecuencia.
◼ ◼ Cadenas cortas, con pocos intermediarios.
◼ ◼ Seleccionar los medios o canales que superen barreras u obstáculos
(tiempo, distancia, velocidad, etc.).
◼ ◼ Usar más de un canal para reforzar (redundancia).
◼ ◼ Sintetizar.
◼ ◼ Usar imágenes como ayuda y refuerzo.
◼ ◼ Evitar distracciones e interrupciones.
◼ ◼ Crear y mantener un clima agradable y libre de tensión.
◼ ◼ Preparar a quien emite y a quien recibe con información previa.
◼ ◼ Evitar detalles innecesarios.
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