Page 14 - Proyecto final Ana Karen Porras Ramírez

14 Psicología Organizacional

4° "A"

Protocolo de capacitación

Concepto

Consiste en la elaboración de un plan de capacitación que debe cubrir las necesidades de
la institución en las diferentes áreas y de acuerdo a los niveles de los participantes con el
objetivo de mantener al personal de la organización actualizado y motivado.
Para la inducción del personal nuevo antes de ser puesto en posición formal por el gerente
del departamento se hará una introducción general a la organización se mostrará las
instalaciones, fundamentos y valores, objetivos, visión, misión, código de conducta,
funciones entre otras cosas.

Procedimiento.

Hacer un levantamiento general mediante la aplicación de una encuesta localizando las

necesidades y las áreas donde se necesita la capacitación previamente elaborada.
Luego se realiza el análisis se determinará cuales son las debilidades en las diferentes
áreas y se les da prioridad a estas al momento de iniciar el programa a implementar,

tomando en cuenta las prioridades de los departamentos.
Si se trata de capacitaciones que pueden ser realizadas por personal de la institución se
coordina con los facilitadores y la fecha, hora, participantes y materiales y equipos
necesarios para el inicio del curso o taller de capacitación.
Se iniciará la bienvenida con una dinámica de auto- presentación sencilla y breve:

Nombres, Apellidos, y Apodos, Dirección, Profesión y cuáles son sus aspiraciones como
miembro del personal de la organización, esta presentación tendrá máximo 3 minutos,
terminando la dinámica de auto presentación se procederá a presentar la organización

administrativa.
Finalmente se entregará un folleto con toda la información de la empresa, misión, visión,
objetivos, políticas y servicios que ofrece y finalmente un manual de normas
reglamentarias.

G E O R M A N N I E M O D E L S